Síntomas
Al intentar reproducir un archivo con el Reproductor de Windows Media, es posible que aparezcan uno o varios de los mensaje de error siguientes:
Formato incorrecto. (Error=8004022F)
O bien
No se puede reproducir el archivo. El formato no es compatible. (Error=80040265)
O bien
No se puede reproducir la secuencia de vídeo: no se puede encontrar un descompresor adecuado. (Error=80040255)
O bien
No se encontró ninguna combinación de filtros para procesar la secuencia. (Error=80040218)
O bien
No se puede cargar el filtro de origen para este archivo. (Error=80040241)
O bien
No se puede abrir. Compruebe que la ruta y el nombre de archivo son correctos e inténtelo de nuevo (Error=8007000D).
Causa
Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
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El Reproductor de Windows Media no admite el formato de archivo o el códec del archivo multimedia que está intentando reproducir.
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Algunos de los archivos del Reproductor de windows Media faltan o están dañados.
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El archivo multimedia está dañado.
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El archivo multimedia utiliza un códec que no está instalado.
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El sistema operativo no tiene capacidades de audio. Por ejemplo:
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No hay ningún dispositivo de audio en el equipo.
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El controlador de audio correcto no está instalado o está deshabilitado.
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Está utilizando Windows NT y Terminal de Windows 2000 (esta configuración no tiene capacidades de audio).
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Terminal de Windows XP no está configurado para reproducir audio.
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Solución
Para resolver este problema, emplee los métodos siguientes en el orden en que aparecen. Realice pruebas después de cada método para determinar si se ha resuelto el problema.
Importante
El Reproductor de windows Media no permite la reproducción de todos los tipos de archivos multimedia disponibles actualmente, aunque sí de los más comunes. Por tanto, compruebe que el archivo multimedia es de un tipo admitido. Si no lo es, no utilice más que el primer método. Si el Reproductor de Windows Media no admite el formato de archivo multimedia que utiliza, póngase en contacto con el distribuidor del archivo para obtener información sobre la disponibilidad de aplicaciones para reproducirlo. Para obtener información adicional acerca de un mensaje de error específico, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
156286 Mensaje de error: No se puede reproducir la secuencia de vídeo: no se puede encontrar un descompresor adecuado.
195880 Mensaje de error: No se ha encontrado ninguna combinación de filtros para procesar la secuencia.
Método 1: Comprobar que el Reproductor de Windows Media admite el formato de archivo que está utilizando
El Reproductor de Windows Media admite los formatos de archivo de esta lista:
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Extensiones de nombre de archivo de los formatos de Windows Media: .asf, .asx, .avi, .wav, .wax, .wma, .wm, .wmv
Nota
Las versiones 6.4 y posteriores del Reproductor de Windows Media admiten los archivos .wmv. -
Extensiones de nombre de archivo de Moving Pictures Experts Group (MPEG): m3u, mp2v, .mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, mpv2
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Extensiones de nombre de archivo de Musical Instrument Digital Interface (MIDI): .mid, midi, .rmi
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Extensiones de nombre de archivo de Apple QuickTime y recurso AIFF de Macintosh: .qt, .aif, .aifc, .aiff, .mov
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Extensiones de nombre de archivo de Unix: .au, .snd
Nota
El Reproductor de Windows Media admite los archivos creados con las versiones 1 y 2 de Apple QuickTime, sin embargo, ya no admite los formatos de archivo .ra, .rm y .ram.
Método 2: Determinar si el archivo que desea reproducir está dañado
Intente reproducir un archivo con la misma extensión que el que estaba utilizando, cuando recibió el mensaje de error, en el Reproductor de windows Media. Si el otro archivo funciona correctamente, el original que intentaba reproducir podría estar dañado. Si aparece un mensaje de error cuando intenta reproducir otros archivos, pase al siguiente método.
Para obtener información adicional acerca de los tipos de archivo admitidos en el Reproductor de Windows Media 7, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
316992 Formatos de archivo multimedia del Reproductor de Windows Media
Método 3: Reinstalar el Reproductor de Windows Media
Quite el Reproductor de Windows Media, reinicie el equipo y, a continuación, reinstale el programa.
Nota
Debe utilizar la versión más reciente del Reproductor de Windows Media. Para obtener la versión más reciente del Reproductor de Windows Media, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download/AllDownloads.aspx?displang=en&qstechnology=
Método 4: Reinstalar la versión más reciente de Microsoft DirectX
Para obtener información adicional sobre cómo solucionar problemas de DirectX e instalarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
179113 Cómo descargar e instalar DirectX
157730 Cómo utilizar la herramienta de diagnóstico de DirectX para determinar la versión instalada de DirectX
Método 5: Comprobar que está utilizando el códec correcto para el archivo multimedia
Para obtener información adicional sobre cómo comprobar, instalar y solucionar problemas de los códecs de audio, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
141801 Solución de problemas de códecs de audio y vídeo en Windows 95 y Windows 98
191533 El Reproductor multimedia no puede reproducir un archivo .avi mediante un códec Indeo 4.x
221831 Mensaje de error: No se puede descargar el descompresor adecuado
Más información
Para obtener más información acerca del Reproductor de Windows Media y de cómo solucionar problemas relacionados con el mismo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/faq/default.mspxLos productos de otros fabricantes que se mencionan en este artículo están fabricados por empresas independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de estos productos.
