El ID del cliente en la pantalla de entrada de llamar al servicio (SD.200.00) se actualiza incorrectamente cuando varias llamadas de servicio se abren desde gráfica expedición Board (SD.900.00) en Microsoft Dynamics SL


Síntomas


Considere la situación siguiente en la distribución del servicio en Microsoft Dynamics SL 7.0 Feature Pack 1 (FP1):
  • Tiene más de una llamada de servicio que aparece en la pantalla Gráfica expedición Board (SD.900.00) .
  • Haga clic en una de las llamadas de servicio y, a continuación, abra la llamada de servicio en la pantalla de Entrada de llamar al servicio (SD.200.00) .
  • Hacer clic en el icono a la izquierda del cuadro ID del cliente para abrir la pantalla de Mantenimiento de clientes (08.260.00) .
  • Realice un cambio en la pantalla de Mantenimiento de clientes (08.260.00) . Pero no guarda el cambio, y no cierra la pantalla.
  • Abra una segunda llamada de servicio en la pantalla de Entrada de llamar al servicio (SD.200.00) desde la pantalla de la Placa gráfica de envío (SD.900.00) .
  • Guardar los cambios realizados en la pantalla de Mantenimiento de clientes (08.260.00) .
Al hacerlo, observará que se cambia el valor en el cuadro ID del cliente de la segunda llamada de servicio en el mismo valor que en el cuadro ID del cliente de la primera llamada de servicio. Espera que el valor en el cuadro ID del cliente permanezca inalterado la segunda llamada de servicio.

Solución


Información de hotfix para Microsoft Dynamics SL

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere al próximo Service Pack de Microsoft Dynamics SL que contenga esta revisión tal como se especifica en la sección "Estado" de este artículo.

Para resolver este problema, haga clic en el vínculo "descargas de vista y la solicitud de revisión" en la parte superior de este artículo para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o cualquier solución de problemas es necesario, tendrá que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.


Microsoft Dynamics SL 7.0 Feature Pack 1 (FP1)
Archivos modificados
Fecha
Versión del archivo
0301000.exe15 - Nov de 20107.03.41115
SD20000.exe15 - Nov de 20107.03.41115
SD20200.exe15 - Nov de 20107.03.41115
SD20300.exe15 - Nov de 20107.03.41115
SD64100.exe15 - Nov de 20107.03.41115
SD90000.exe15 - Nov de 20107.03.41115
Messages.msg16 - Nov de 2010

Información sobre la instalación

Para instalar este hotfix, siga las instrucciones de instalación que se incluyen en la descarga de la revisión.

Requisitos previos

Para obtener información acerca de los requisitos previos para este hotfix, consulte las instrucciones de instalación que se incluyen en la descarga de la revisión.

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información de eliminación

No se puede quitar este hotfix.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Se ha informado de este problema como el número de problema 22338.


Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft