Posibles problemas de envío/recepción o de rendimiento tras instalar una actualización reciente de Microsoft Outlook 2007 en el equipo

Resumen

Si se ha descargado automáticamente en su equipo la actualización KB 2412171 de Office Outlook 2007, puede experimentar uno o todos los problemas siguientes en Outlook 2007:
  • Hay un retraso al cambiar entre las carpetas de correo electrónico en el panel de exploración
  • La característica Autoarchivar ya no está disponible
  • Se producen errores al enviar o recibir correo electrónico
Siga los pasos que se encuentran en la sección de información adicional para resolver el problema.

Más información

En este momento, deberá intentar localizar y desinstalar la actualización, para lo cual debe seguir estos pasos:

En Windows 7 y Windows Vista
  1. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control.
  2. Seleccione la opción Iconos grandes o Iconos pequeños en la sección Ver en la esquina superior derecha de la pantalla.
  3. Seleccione Programas y características.
  4. En el panel de exploración izquierdo, seleccione la opción Ver actualizaciones instaladas.
  5. En la lista de actualizaciones, busque la actualización KB2412171. Si encuentra esta actualización, haga clic en ella para seleccionarla y, a continuación, haga clic en la opción Desinstalar. Si se le indica, reinicie el equipo.
En Windows XP
  1. Haga clic en Inicio y elija Ejecutar.
  2. Escriba appwiz.cpl y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Active la casilla de verificación Mostrar actualizaciones.
  4. En la lista de actualizaciones, busque la actualización KB2412171. Si encuentra esta actualización, haga clic en ella para seleccionarla y, a continuación, haga clic en la opción Quitar. Si se le indica, reinicie el equipo.
Nota: si sigue experimentando problemas de rendimiento en Outlook 2007 y no pudo encontrar y desinstalar la actualización mencionada, siga los pasos que se describen en este artículo de Microsoft Knowledge Base:

940226 - Cómo solucionar problemas de rendimiento en Outlook 2007

Propiedades

Id. de artículo: 2485531 - Última revisión: 8 ene. 2017 - Revisión: 1

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