No puede enviar un mensaje de correo electrónico a un buzón durante un breve período cuando se mueve el buzón utilizando en línea se mueve en un entorno de Exchange Server 2010


Síntomas


Imagine la siguiente situación:
  • Mover a mover un buzón grande mediante el uso de buzón en línea en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010.
  • Enviar un mensaje de correo electrónico al buzón de correo al final del proceso de traslado. Por ejemplo, cuando el proceso de traslado es aproximadamente el 95%.
En este escenario, puede recibir el siguiente mensaje de informe de no entrega (NDR):
"STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted".
A continuación es un ejemplo de un mensaje NDR cuando se produce este problema:
Desde: Enviado Microsoft Outlook: < fecha y hora >para: < dirección de correo electrónico >asunto: no se puede entregar: < nombre >ha fallado entrega a estos destinatarios o grupos: < dirección >es un problema con el buzón del destinatario. Intente volver a enviar el mensaje. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia. Información de diagnóstico para los administradores: servidor de generación: < nombre del servidor ><nombre dirección >#554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionMailboxSoftDeleted; No se pudo procesar el mensaje debido a un permanente excepción con el mensaje no puede abrir el buzón < dirección del buzón >
Nota: también puede experimentar otro problema de acceso de buzón después de mover un buzón cuando Active Directory está señalando a un buzón eliminado suave en lugar del buzón activo.

Causa


Este problema se produce porque el buzón de origen es suave se eliminan al final de la operación de mover. Sin embargo, Active Directory todavía podría señalar a los buzones eliminados suave en lugar del buzón activo debido a la latencia de replicación de AD. Si se envía un mensaje de correo electrónico al buzón de correo durante este tiempo, y el servicio de transporte está utilizando información de buzón del anuncio retardado, la excepción hace que el mensaje NDR que se menciona en la sección "Síntomas".

Solución


Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2579150 Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Solución alternativa


Para evitar este problema, mueva el buzón utilizando el Offline mover la función de buzón.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información


Para obtener más información acerca de las solicitudes de movimiento, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: