No se están recibiendo correo electrónico mensajes en Office 365 Small Business para un dominio que está configurado para completa redelegación

PROBLEMA

No se están recibiendo correo electrónico mensajes en un entorno de Office 365 para PYMES para un dominio que está configurado por completo redelegación.

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Compruebe que los registros de recursos NS señalan a Office 365. Para ello, utilice la herramienta NSlookup. Para obtener más información acerca de NSlookup, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    200525 utilizar NSlookup.exe
    Los registros de recursos NS deben apuntar a dos de las siguientes acciones:
    • ns1.bdm.microsoftonline.com
    • ns2.bdm.microsoftonline.com
    • ns3.bdm.microsoftonline.com
    • ns4.bdm.microsoftonline.com
  2. Si el dominio se estableció recientemente para redelegación de dominio completo, espere 72 horas.
  3. Realizar búsqueda de DNS en el registro MX. El registro MX debe parecerse al siguiente:
    <domain-com>.mail.eo.outlook.com

    Nota: En este ejemplo, < dominio > es el dominio comprobado. Por ejemplo, si el dominio es contoso.com, el registro MX es contoso-com.mail.eo.outlook.com).
  4. Si los registros NS y los registros MX son correctos, siga los pasos que normalmente se utilizan para solucionar problemas de flujo de correo.
Nota: Puede utilizar al Asistente para solucionar problemas de dominio desde el portal de Office 365 para determinar el aspecto de los registros DNS.

MÁS INFORMACIÓN

Redelegación de dominio completo es un dominio donde los registros de recursos de servidor (NS) de nombre apuntan a Office 365. Sólo está disponible para suscripciones a Office 365 Small Business redelegación de dominio completo.

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Propiedades

Id. de artículo: 2526164 - Última revisión: 8 ene. 2017 - Revisión: 1

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