Microsoft Office 2010 Professional Plus se configura cada vez que lo inicia

Síntomas

Cada vez que abre una aplicación de Microsoft Office 2010, como Outlook 2010, aparece el siguiente mensaje:

Espere mientras Windows configura Microsoft Office Professional Plus 2010.


Solución

Para resolver este problema, utilice alguno de los métodos siguientes en el orden en que aparecen:

Método 1:
Si tiene instalada una versión anterior de Office, como Office 2003 u Office 2007, siga estos pasos:


Para que ejecutemos el método 1 en su lugar, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere realizar el método 1 usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente de Fix it




Notas
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".



Solucionarlo por mí mismo

  1. En Windows 7 o Windows Vista, haga clic sucesivamente en Inicio, Todos los programas, Accesorios y, a continuación, seleccione Ejecutar.
  2. En Windows XP, haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
  3. Escriba el comando siguiente y presione Entrar:
  4. (Opcional) En lugar de escribir la línea de comandos, puede , haga clic con el botón secundario en una sección vacía del cuadro Ejecutar, seleccione Pegar y, a continuación, presione Entrar.
  5. Compruebe que el problema se haya resuelto.

Si el problema persiste, vaya al método siguiente.

Método 2:


Para que realicemos el método 2 en su lugar, vaya a la sección "
Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere realizar el método 2 usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para solucionar el problema de forma automática, haga clic en el vínculo o en el botón Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente de Fix it




Notas
  • Este asistente podría estar sólo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Esta información le ayudó a resolver su problema?".



Solucionarlo por mí mismo

  1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, presione Entrar.
  2. En Windows XP, escriba el comando siguiente y presione Entrar:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

    En Windows Vista, escriba el comando siguiente y presione Entrar:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    Aparecerá un mensaje "Se ha completado la tarea" y un mensaje de advertencia de que no se pudo hacer algo. Puede pasar por alto este mensaje de forma segura. Para obtener más información acerca de este mensaje, consulte el archivo %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.

    Nota: en Windows Vista, el archivo Defltbase.inf es una plantilla de configuración de seguridad para la seguridad predeterminada. Puede ver los valores de configuración de este archivo en la ubicación siguiente: %windir%\inf\defltbase.inf

  3. Compruebe que el problema se haya resuelto.
Nota: después de realizar estos pasos manuales, puede que las cuentas de usuario estándar no aparezcan en la pantalla de inicio de sesión al iniciar el equipo o al intentar cambiar de usuario. Esto sucede debido a que las cuentas de usuario estándar se eliminan del grupo Usuarios al restablecer los valores de la configuración de seguridad de Windows. Para volver a agregar al grupo Usuarios las cuentas de usuario afectadas, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Todos los programas. O bien, haga clic en Programas.
  2. Haga clic en Accesorios y, a continuación, en Símbolo del sistema (Windows XP). O bien, haga clic con el botón secundario del mouse en Símbolo del sistema y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador (Windows Vista).
  3. En la ventana de Símbolo de sistema, escriba net users y presione Entrar. Se muestra una lista de cuentas de usuario.
  4. Para cada nombredecuenta incluido en la lista de Símbolo de sistema que no aparezca en la pantalla de inicio de sesión o de cambio de usuario, escriba el siguiente comando y presione Entrar:

    net localgroup users nombredecuenta /add
  5. Compruebe si se soluciona este problema.
Si el problema persiste, vaya al método siguiente.

Método 3:
Iniciar Office 2010 en modo seguro. Para ello, siga estos pasos: 
  1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y haga clic en Microsoft Office.
  2. Mantenga presionada la tecla CTRL y, a continuación, haga clic en el programa de Office que desea iniciar.
Si el problema no aparece en el modo seguro, este problema podría estar relacionado con complementos de terceros. Deshabilite los complementos e inicie Office 2010 para ver si el problema persiste. Para deshabilitar los complementos, siga estos pasos:
  1. Iniciar una aplicación de Office 2010, como Word 2010.
  2. En el menú Archivo, haga clic en Opciones y, a continuación, seleccione Complementos.
  3. Haga clic en Ir junto al campo Administrar que muestra "Complemento COM".
  4. Compruebe si hay complementos y, a continuación, desactive la casilla de verificación para deshabilitarlos.
  5. Cierre el programa de Office y reinícielo.
  6. Si el problema no se produce después de desactivar los complementos, repita el procedimiento y seleccione un complemento cada vez. Reinicie Office y continúe agregando marcas de verificación hasta que el problema vuelva a aparecer de nuevo. El último complemento que se volvió a activar se debe deshabilitar.

Si el problema se sigue produciendo en modo seguro, se recomienda desinstalar y volver a instalar Office 2010. Para ello, lea el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:

290301 Cómo desinstalar los conjuntos de aplicaciones de Office 2003, Office 2007 u Office 2010 si no se puede desinstalar desde el Panel de control

¿Esta información le ha ayudado a solucionar el problema?

  • Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Valoramos sus comentarios. Para realizar algún comentario o informar de cualquier problema con esta solución, deje su comentario en el blog "Solucionarlo en mi lugar" o envíenos un correo electrónico.
Propiedades

Id. de artículo: 2528748 - Última revisión: 20 dic. 2011 - Revisión: 1

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