Error en el cambio de la clave de producto de Office 2010

Este es un artículo paso a paso.

Síntomas

Para la reinstalación de Office 2010, se debe cambiar la clave del producto, pero al hacer clic en Cambiar la clave del producto la pantalla desaparece y no pasa nada.

Causa

Este problema puede deberse a una falta de coincidencia entre la clave de producto y Office 2010.

Solución

Importante: esta sección contiene pasos que indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, pueden surgir graves problemas si se modifica el Registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrate de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haz una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Si deseas obtener más información, puedes consultar el artículo Copia de seguridad del Registro.
  1. Haz clic en Inicio , escribe regedit en la ventana de búsqueda y, en la parte superior de la lista, haz clic en regedit.



  2. En la pantalla del Editor del Registro, sigue esta ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration




    Si el sistema operativo es Windows 7 de 64 bits, sigue esta ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration

  3. El identificador único global (GUID) puede estar formado por múltiples combinaciones de caracteres alfanuméricos. Cada GUID especifica el programa que está instalado en tu equipo. Por lo tanto, haz clic en cada GUID y busca en el panel derecho del Editor del Registro el programa de Office correspondiente.



  4. Busca el GUID que contiene la versión de los programas de Office, haz clic con el botón secundario del mouse en DigitalProductID y haz clic en Eliminar.




    Se te solicitará que confirmes la eliminación; haz clic en .

  5. Busca IdProducto, haz clic con el botón secundario del mouse en él y haz clic en Eliminar.




    Aparecerá el mensaje de confirmación de la eliminación del valor; haz clic en .

  6. Ahora cierra el Editor del Registro y reinicia el equipo.
  7. Al ejecutar cualquier programa de Office 2010, aparecerá la pantalla Entrada de clave producto. Escribe la clave de producto disponible para cambiarla.

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Propiedades

Id. de artículo: 2581695 - Última revisión: 1 dic. 2011 - Revisión: 1

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