Mensaje de error "ERROR_SHARING_VIOLATION" en Windows XP o en Windows Server 2003 cuando intenta abrir un archivo en un recurso compartido SMB en un servidor que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • Un archivo se aloja en un servidor que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Utilizar una aplicación en un equipo cliente que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos para abrir el archivo en el servidor:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • La aplicación abre el archivo solicitando permiso de lectura y escritura y modo de recurso compartido DENY_WRITE.
  • Cierre el archivo.
  • Intenta utilizar la misma aplicación en un equipo cliente que ejecuta Windows XP o Windows Server 2003 para abrir el mismo archivo.
En este escenario, recibirá el siguiente mensaje de error:
ERROR_SHARING_VIOLATION (32).
El proceso no puede tener acceso el archivo porque está siendo utilizado por otro proceso.
Notas:

Causa

Este problema se produce porque un cliente SMB2 no envía una solicitud de CIERRE de SMB2 al servidor dentro de veinte a treinta segundos cuando una aplicación en el cliente SMB2 cierra un archivo. Si la misma aplicación en un cliente de SMB1 abre el mismo archivo durante este período, el servidor no puede iniciar el comportamiento de bloqueo operativo salto y devuelve un error "NT STATUS_SHARING_VIOLATION" al cliente SMB1. Este comportamiento impide que se abra el archivo hasta que el cliente SMB2 envía una solicitud de CIERRE de SMB2 el cliente SMB1.

Notas:

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión en el servidor que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0.21 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Srv.sys6.1.7600.21095311,80822-Nov-201103:33x86
Srv.sys6.1.7601.21864311,80822-Nov-201103:23x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Srv.sys6.1.7600.21095460,80022-Nov-201104:06x64
Srv.sys6.1.7601.21864467,45622-Nov-201103:43x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Srv.sys6.1.7600.210951,028,09622-Nov-201103:18IA-64
Srv.sys6.1.7601.218641,028,60822-Nov-201103:01IA-64

Solución alternativa

Para evitar este problema, deshabilite el protocolo SMB2 en el servidor que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_47494d63d28764dc707760442b3a3dda_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8056e0e1d5b6aa92.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_d5461f721a60c68531e17dbc06e99d22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_b0579dfeb3ee1023.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_da4c6dfd70ed0e06.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,022
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06:22
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_dc5264416dfbd6ad.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,022
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06:09
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_88dd7fc20418bf45dc0e461edc9a1d83_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_150234bfd7e96723.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo704
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_eed97488ac2ed21f18c474ad6283f983_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_417a8b07c30f6d1e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo704
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_366b0981294a7f3c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,026
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07:22
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_3870ffc5265947e3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,026
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06:55
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_06baf634fba8764e082162341e9a4ffc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_4a8b0d6ab5de5ea1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_8ce03f8aff9d0df3ff7412e6674a2d15_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_c6f3f8760b38d149.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo702
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_da4e11f370eb1702.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,024
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_dc5408376df9dfa9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,024
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06:43
PlataformaNo aplicable
Propiedades

Id. de artículo: 2625434 - Última revisión: 8 ene. 2017 - Revisión: 1

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