Cómo volver a generar la base de datos de identidad de Entourage 2008 para Mac y Entourage para Mac 2004, para resolver la mayoría de los problemas

Resumen

Este artículo describe cómo reconstruir y reparar la base de datos de Entourage.

IMPORTANTE Debe determinar si el disco duro de su equipo Apple Macintosh contiene suficiente espacio libre para permitir el procedimiento de este artículo porque el mantenimiento de la base de datos replica el almacén de información existente. Reconstruir la base de datos de Entourage no debe considerarse como un sustituto de una copia de seguridad suficiente. Se recomienda hacer copia de seguridad datos críticos con regularidad.
Para obtener más información acerca de la ubicación del archivo de datos de Entourage, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

268323 ubicaciones de almacenamiento para los datos de usuario de Entourage

Más información

Cuando se crea un almacén de información de Entourage, se asigna espacio de disco duro para los datos que el almacén de información recibe mientras trabaja. Al agregar y eliminar mensajes, citas, tareas y notas, la base de datos puede desarrollar el espacio desaprovechado. Con el tiempo, pueden provocar incoherencias de esta condición.

Sintomáticamente, una base de datos que necesita la reconstrucción puede no responder cuando intenta mover o eliminar elementos de cualquiera de las carpetas especiales. También puede experimentar problemas al iniciar Entourage.

Para iniciar la utilidad de base de datos en todas las versiones de Entourage, mantenga presionada la tecla OPCIÓN y, a continuación, inicie Entourage. Abre la ventana Utilidad de base de datos. En la ventana Utilidad de base de datos, tiene la opción de seleccionar la base de datos que desea mantener.

Entourage 2008 incluye las siguientes cuatro opciones de actividad de mantenimiento:
  • Comprobar integridad de la base de datos: Utilice esta opción para comprobar la corrupción de la base de datos. Si se encuentran problemas, puede volver a generar la base de datos. Si la base de datos funciona correctamente, no se realizará ningún cambio.
  • Compactar base de datos: Utilice esta opción para compactar y hacer copia de seguridad de los archivos de base de datos actual. Puede utilizar esta opción para ayudar a recuperar el espacio de la base de datos.
  • Reconstruir base de datos: Utilice esta opción para realizar reparaciones, compactar archivos de base de datos y para hacer copia de seguridad de la base de datos actual. Si tiene Outlook.com, MSN, IMAP o cuentas de Exchange, debe descargar la lista de carpetas y los mensajes desde el servidor nuevo.
  • Establecer las preferencias de la base de datos
Además de estas opciones, puede seleccionar primero la identidad en el que desea ejecutar al Asistente para mantenimiento. Por ejemplo, si tiene varias identidades para el mismo usuario, deberá seleccionar la identidad.

Cómo determinar cuándo se debe utilizar la característica de reconstrucción

La identidad contiene un conjunto de mensajes de correo electrónico, contactos, tareas, calendarios, configuración de cuentas y mucho más. Tu identidad se encuentra en los datos de la carpeta de usuario de Microsoft.

Si tiene alguno de los siguientes problemas, la base de datos puede estar dañado y tendrá que volver a generar la base de datos de identidad mediante la utilidad de base de datos de Microsoft:
Entourage no se abre, deja de responder o se cierra inesperadamente.
Los elementos de Entourage no se abren o el elemento que se abre no es el elemento que ha seleccionado.
Las líneas en blanco aparecen en la lista de mensajes de Entourage o en contactos de Entourage.
Las entradas de contactos de Entourage no se muestran correctamente.
No se encuentra la información que agrega a Entourage, como un evento de calendario o un contacto.
Cuando realizas una búsqueda en Entourage, los resultados de búsqueda no coinciden con los criterios que establezca.
Aparecerá una ventana de avisos de Office en blanco.
Los recortes de la colección de recortes desaparecen.

Nota: Al realizar una reconstrucción avanzada de la base de datos, Entourage quita todo su protocolo de acceso de correo Internet (IMAP), Outlook.com y noticias mensajes desde la caché local. Descargar de nuevo estos mensajes desde el servidor y, después, restablecer las preferencias de columna carpeta de estas carpetas de mensajes. Vuelva a introducir la configuración para los planes de correo y noticias y, a continuación, actualice las reglas que copiar o mover mensajes a carpetas IMAP o Outlook.com.

Nota: Imágenes que se han adjuntado a los contactos de la libreta de direcciones se pierden.

El típico y avanzada reconstrucción copia de procesos, la base de datos y otros elementos de la información, almacenan y utilizar la nueva copia para el proceso de reconstrucción. La copia original se conserva y cambia el nombre de "Antigua base de datos" y "Mensajes antiguos". Además, se realiza una copia de la caché de base de datos con la palabra "Antigua" añadido, y se mantiene la caché de base de datos (regeneración).


Cómo volver a generar

Paso 1: Cierre todas las aplicaciones

Debe cerrar todas las aplicaciones antes de continuar con los pasos siguientes. Para salir de una aplicación, haga clic en el menú < nombre de aplicación > en la barra de herramientas (arriba) y, a continuación, seleccione Salir . Si no puede salir de una aplicación o no sabe cómo hacerlo, mantenga pulsadas las teclas comando y opción y, a continuación, presione Esc en el teclado. Seleccione la aplicación en la ventana de fuerza salir de la aplicación y, a continuación, seleccione Forzar cierre . Haga clic en Forzar salir para salir de la aplicación.

Nota: no puede salir de Finder.

Cuando haya terminado, haga clic en el botón rojo de cerrar en la esquina superior izquierda para cerrar la ventana.

Paso 2: Determinar la cantidad de espacio disponible en el disco duro

Antes de realizar cualquier operación de mantenimiento de base de datos, asegúrese de que tiene al menos tres veces más espacio de disco duro disponible como el tamaño actual de la identidad de Outlook. Por ejemplo, si la identidad es 1 gigabyte (GB), debe haber al menos 3 GB de espacio libre disponible en el disco duro (sin incluir el espacio que se necesita para la memoria virtual).

Para determinar el tamaño de su identidad, siga estos pasos:

1.En el Finder , haga clic en Ir y, a continuación, haga clic en Inicio . Abra la carpeta documentos.
2.Abra la carpeta datos de usuario de Microsoft.
3.Abra la carpeta identidades de Office 2011.
4.Haga clic en la carpeta de identidad.
5.En el menú archivo , haga clic en Obtener información y, a continuación, haga clic en Obtener información . Tenga en cuenta el tamaño de la base de datos.
Cuando se crea una identidad de Entourage, se asigna espacio de disco duro para los datos que la identidad se recibe mientras trabaja. Al agregar y eliminar mensajes, citas, tareas y notas, la base de datos puede desarrollar el espacio desaprovechado.

Paso 3: Descubrir y hacer copia de seguridad de la identidad actual

Para realizar una copia de su identidad, siga estos pasos:

1.En el Finder , haga clic en Ir y, a continuación, haga clic en Inicio. Abra la carpeta documentos .
2.Abra la carpeta Datos de usuario de Microsoft .
3.Abra la carpeta Office 2008 identifica o Identidades de Office 2004 .
4.Control y haga clic o pulse el botón derecho en el "Main Identity" (o el nombre de su identidad) carpeta y, a continuación, seleccione Duplicar. Se crea una copia de la carpeta. Si no puede encontrar control y haga clic, haga clic en archivo y haga clic en Duplicar.
4.Cierre todas las ventanas.
Ha creado una copia de seguridad de su identidad (o identidades) y esté listo para continuar.

Nota: Esta copia se puede utilizar por el software de recuperación de base de datos de terceros, que generalmente funcionan mejor en identidades no reconstruido.

Paso 4: Vuelva a generar la base de datos


1.Cierre todas las aplicaciones.
2.Mantenga presionada la tecla de Opciones (alt) en el teclado y, a continuación, inicie Entourage 2008/2004. No suelte la tecla opción (alt) hasta que aparezca la ventana Utilidad de base de datos.
Nota: También puede examinar a la utilidad de base de datos abriendo la carpeta de la aplicación y, a continuación, abra la carpeta Microsoft Office 2008/2004. Abra la carpeta Office y, a continuación, haga doble clic en Utility.app de la base de datos de Microsoft.
3.En la ventana Utilidad de base de datos, seleccione la base de datos (asegúrese de que es la identidad principal seleccionada), haga clic en Reconstruir base de datos , a continuación, haga clic en continuar.
4.Abrirá la ventana principal de reconstrucción de identificar y mostrar el progreso. Cuando se complete la operación, recibirá el mensaje "la base de datos se ha reconstruido correctamente."
5.Haga clic en Listo . Haga clic en Salir , a continuación, inicie Entourage y vea si el problema se ha resuelto. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.

Paso 5: Crear una nueva identidad

Si utiliza Entourage en más de una capacidad, como en casa y en trabajo, Entourage puede configurarse para tener varias identidades. Cada identidad almacena conjuntos independientes de correo electrónico, libretas de direcciones, tareas, calendarios, configuración de la cuenta y mucho más.

Si Entourage tiene varias identidades, una de las identidades puede estar dañada. Pruebe a utilizar una identidad diferente para determinar si éste es el problema. Si se daña una identidad, debe crear una nueva identidad para resolver este problema.
  1. Cierre todas las aplicaciones de Office. Esto incluye Entourage y avisos de Office. Este es un paso importante. Si no sale de todas las aplicaciones, recibirá un mensaje de error "para"cambiar identidades, salga de Microsoft Messenger y todos los programas de Microsoft Office y, a continuación, reinicie Microsoft Entourage.
  2. Busque la carpeta siguiente y, a continuación, copie esta carpeta en el escritorio, en un disco duro externo o a una ubicación de red:HD/usuarios/nombreDeUsuariodocumentos/Microsoft usuario datos/2008 identidades de Office /IDENTITY_NAME
  3. Inicie Entourage. Si utiliza varias identidades, haga clic en Cambiar identidad en el menú Entourage .

    Nota: Si recibe un mensaje de confirmación, haga clic en cambiar.
  4. Para crear una nueva identidad, haga clic en nuevoy, a continuación, escriba un nombre para la nueva identidad en el cuadro nombre de identidad .
  5. Salir de Entourage.
  6. Busque la carpeta siguiente y, a continuación, cambiar el nombre el archivo de base de datos a un nuevo nombre:HD/usuarios/nombreDeUsuariodocumentos/Microsoft usuario datos/2008 identidades de Office /NEW_IDENTITY_NAME
  7. Copie el archivo de base de datos desde la carpeta IDENTITY_NAME que copió en el paso 2 en la carpeta NEW_IDENTITY_NAME que creó en el paso 4.
Inicie Entourage y vea si el problema se ha resuelto. Si los pasos anteriores no resolvió el problema, la base de datos de Entourage probablemente sea irreparable. Si no se dispone de ninguna copia de seguridad viable y no existen otras fuentes de los datos (por ejemplo, otro equipo o un dispositivo de mano), tendrá que empezar de cero porque los datos no son recuperables. Para iniciar desde el principio, tiene que arrastrar la carpeta identidades de Office 2008/2004 (sólo si no hay ninguna otra identidad) a la Papelera y, a continuación, reinicie Entourage.

Propiedades

Id. de artículo: 268322 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios