Reunión en el calendario del asistente pierde el rastro del organizador de la reunión

Síntomas

Microsoft tiene constancia de un aumento en el número de incidentes relacionados con las convocatorias de reunión. Este incremento coincidió con el lanzamiento de dispositivos Apple iOS 6. En estos incidentes, los usuarios que son los asistentes a una reunión sin querer pueden convertirse en el organizador de la reunión.

Cuando se produce este problema, no se cambia la información multimedia al ver el elemento de Microsoft Outlook y Outlook Web App (OWA). Si actúa sobre un elemento de reunión mediante un dispositivo de Apple iOS 6 Asistente a una reunión y, a continuación, sincroniza con Microsoft Exchange Server utilizando Microsoft Exchange ActiveSync (EAS), el asistente puede convertirse en el organizador de la reunión.

Además, el dispositivo de Apple iOS 6 incorrectamente puede permitir el acto de usuario (Asistente) del dispositivo como organizador de la reunión. Por ejemplo, el asistente puede enviar actualizaciones de reunión o cancelaciones a todos los asistentes de reunión original.

Este problema puede afectar a los usuarios de 2013 de Microsoft Exchange Server, Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007 y Microsoft Exchange Server 2003.

Nota: Este problema se ha solucionado en Microsoft Exchange Online para Office 365 y Exchange Server en la actualización acumulativa de 2013 1 (CU1).

Causa

Este problema se investigó por Microsoft y Apple. Apple lanzó iOS 6.0.1 actualización de Software que fue diseñado para tratar los problemas notificados por los clientes.

Notas:
  • Para obtener más información acerca de esta actualización de iOS 6, consulte la sección "Solución".
  • En este artículo se actualizará con información adicional cuando la información esté disponible.
  • Este problema no es el mismo problema que se corrigió en el paquete acumulativo de actualizaciones 4 (RU4) de Exchange Server 2007 Service Pack 3 (SP3). El problema se corrigió en Exchange Server 2007 SP3 RU4 se documenta en el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
    2521063 usted se muestra incorrectamente como organizador de una reunión después de sincronizar la reunión utilizando tu dispositivo móvil en un entorno de Exchange Server 2007

Solución

Instalar Service Pack 3 de Exchange Server 2010
Para resolver este problema, instale el Service Pack 3 (SP3) de Exchange Server 2010. Para obtener información acerca de Service Pack 3 de Exchange Server 2010, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Instale la actualización más reciente de iOS
Apple ha lanzado iOS 6.0.1 actualización de Software. Esta actualización está diseñada para solucionar varios problemas. Esto incluye un error que afecta a las reuniones de Exchange y se aplica a Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2007 y Microsoft Exchange Server 2003. Sin embargo, debido a una reunión problema de respuesta en el dispositivo, se recomienda que instale la actualización más reciente que está disponible.

Solución alternativa

Si no puede instalar el Service Pack 3 de Exchange Server 2010 o actualizar dispositivos a la versión más reciente de iOS, utilice uno o varios de los métodos siguientes:
  • Recomendamos que los usuarios no tomar acciones relacionadas con alertas en el que el nombre del organizador de la reunión es falta en la alerta. Por ejemplo, se recomienda que los usuarios no puntee en Eliminar evento cuando uno de los procedimientos siguientes se muestra en una nueva invitación:
    • Invitación de otra persona
    • Invitación de nombre_de_usuario
    En su lugar, se recomienda que los usuarios no realiza la acción y que cierran la alerta.
  • Establezca la configuración de nuevas alertas de invitación a desactivada en la configuración del calendario en el dispositivo iOS.
  • Recomendamos que los usuarios no emprender acciones inmediatas en los elementos de calendario que se muestran en la Bandeja de entrada. Por ejemplo, se recomienda que los usuarios esperan a la aceptación, rechazo, tal vez opciones aparecen en el elemento de calendario.
  • Recomendamos que los usuarios Rechazar convocatorias de reunión utilizando Microsoft Outlook, Microsoft Office Outlook Web Access o Microsoft Outlook Web App.
  • Recomendamos que los usuarios no actualicen a iOS 6 ahora.
  • Bloquear iOS 6 mediante la característica de Exchange Server 2010 permitir/bloquear/cuarentena. Para obtener más información acerca de la característica de Exchange Server 2010 permitir/bloquear/cuarentena, consulte la siguiente publicación del Blog del equipo Exchange:Además, para obtener información actualizada acerca de cómo usar el Shell de administración de Exchange para la función de permitir/bloquear/cuarentena, vaya al sitio Web de Microsoft TechNet siguiente:
  • Dispositivos de iOS de bloque que tengan buzones que se alojen en versiones anteriores de Exchange Server. Para obtener más información acerca de cómo bloquear dispositivos iOS que tengan buzones que se alojen en versiones anteriores de Exchange Server, visite el siguiente sitio Web de TechNet:
  • Bloquear usuarios que tengan un delegado desde mediante Exchange ActiveSync.
  • Bloquear a los usuarios que tienen acceso de delegado desde mediante Exchange ActiveSync.
  • Recomendamos que los usuarios utilizan a un cliente de correo electrónico diferente para sincronizar los datos del mensaje de correo electrónico. Por ejemplo, se recomienda que los usuarios utilizar Outlook Web Access o una solución de terceros para sincronizar los datos del mensaje de correo electrónico.
  • Se recomienda el protocolo POP o el protocolo IMAP para la sincronización de datos en el dispositivo.

Más información

Solución de problemas de ActiveSync de Exchange Server
El Tutorial de guiada por ActiveSync solucionar problemas con Exchange Server ayuda a solucionar los siguientes problemas:
  • No se puede crear un perfil en el dispositivo
  • No se puede conectar al servidor
  • Problemas de correo
  • Problemas de calendario
  • Retrasos en el rendimiento del dispositivo/CAS

Prácticas recomendadas de Exchange Server 2007 y Exchange Server 2010

Recomendamos los siguientes procedimientos, que pueden ayudar en determinadas situaciones:
  • Actualizar tanto el delegado como el Administrador de un par de delegado y administrador para Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 o una versión posterior.

    Nota: Actualizar el administrador y el delegado a la misma versión de Outlook.
  • Activar el calendario de procesamiento en el servidor según el siguiente artículo de Knowledge Base:
  • Para los directores en un par de administrador delegado, asegúrese de que sólo el delegado recibe las solicitudes de reunión y respuestas.
Nota: Los dos primeros procedimientos son general recomendaciones de mejores prácticas para cualquier organización que utiliza Microsoft Exchange Server y Microsoft Outlook. El tercer procedimiento es recomendado por Apple. El tercer procedimiento ha ayudado a algunos, pero no para todos los escenarios.
Paso adicional para Exchange Server 2010
Como práctica recomendada general, recomendamos que habilite el Ayudante de reparación de calendario de Exchange (ExCRA). Para obtener más información acerca de la ExCRA, consulte el siguiente tema del sitio Web de Microsoft TechNet:Para obtener información acerca de cómo configurar ExCRA, visite el siguiente sitio Web de TechNet:Para obtener información acerca de cómo configurar ExCRA para un solo usuario cuando ExCRA no está habilitado para todos los usuarios, visite el siguiente sitio Web de TechNet:

Nota: Puede que desee habilitar ExCRA para un solo usuario para pruebas.
Para Exchange Server 2003

Para los directores en un par de administrador delegado, asegúrese de que sólo el delegado recibe las solicitudes de reunión y respuestas.

Referencias

Para obtener más información acerca del iOS 6.0.1 actualización de Software, visite el siguiente sitio Web de Apple:

http://support.apple.com/kb/DL1606

Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.

Mientras más información disponible, se resumirán en el encabezado de escenario 1.2 en el siguiente artículo en Microsoft Knowledge Base:
2563324 actual problemas con Microsoft Exchange ActiveSync y dispositivos de terceros

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Propiedades

Id. de artículo: 2768774 - Última revisión: 9 ene. 2017 - Revisión: 1

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