Resumen
Tanto Microsoft Outlook como el cliente de Microsoft Exchange a veces usan un método especial para empaquetar información para enviar mensajes a través de Internet. Este método se conoce técnicamente como Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF).
La información técnica sobre TNEF está disponible en el siguiente sitio web de MSDN:
Más información
El uso de TNEF normalmente se ve afectado por la configuración de Outlook que se conoce como formato de texto enriquecido de Microsoft Outlook (RTF). RTF y TNEF están estrechamente relacionados, pero no lo mismo.
Un mensaje con codificación TNEF contiene una versión de texto sin formato del mensaje y un archivo adjunto binario que "empaqueta" varias otras partes del mensaje original. En la mayoría de los casos, el archivo adjunto binario se denomina Winmail.dat y puede incluir la siguiente información:
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La versión de texto con formato del mensaje (por ejemplo, la información de la fuente y los colores).
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Objetos OLE (por ejemplo, imágenes incrustadas y documentos incrustados de Microsoft Office).
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Características especiales de Outlook (por ejemplo, formularios personalizados, botones de voto y convocatorias de reunión).
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Archivos adjuntos normales que se agregaron al mensaje original.
Además de la información que aparece anteriormente, la ruta de acceso del archivo de carpetas personales (.pst) y el nombre de inicio de sesión se incrustan en el archivo Winmail.dat. Aunque estos datos no se exponen explícitamente al destinatario, si el destinatario abre el archivo de Winmail.dat para editarlo en un editor binario o de texto, puede ver la ruta de acceso y el nombre de inicio de sesión. Tenga en cuenta que la información de la contraseña no se revela. Para asegurarse de que la ruta de acceso del archivo .pst o el nombre de inicio de sesión no está incluida en el archivo adjunto de Winmail.dat, siga los pasos de este artículo para enviar mensajes que no incluyan el archivo Winmail.dat.
Algunas características de Outlook requieren que un destinatario de correo electrónico de Internet que también use Outlook entienda correctamente la codificación TNEF. Por ejemplo, cuando envía un mensaje que tiene botones de voto a un destinatario a través de Internet, si TNEF no está habilitado para ese destinatario, no se reciben los botones de voto. O bien, para enviar mensajes con archivos adjuntos normales, no es necesario TNEF. Si va a enviar mensajes con archivos adjuntos a un destinatario que no usa Outlook o el cliente de Exchange, le recomendamos que elija manualmente usar un formato de correo electrónico que no requiera TNEF (como HTML o texto sin formato). Si se envía un mensaje sin TNEF, el destinatario puede ver y guardar los datos adjuntos según lo esperado.
Enviar y recibir inquietudes
Cuando un cliente de correo electrónico que no comprende TNEF recibe un mensaje que contiene información de TNEF, estos son los dos resultados comunes:
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Se recibe la versión de texto sin formato del mensaje y contiene datos adjuntos denominados Winmail.dat. El Winmail.dat datos adjuntos no tiene ninguna información útil cuando se abre porque está en el formato TNEF.
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Se recibe la versión de texto sin formato del mensaje y contiene datos adjuntos con un nombre genérico, como ATT00008.dat o ATT00005.eml. En este caso, el cliente no puede reconocer la parte TNEF del mensaje o el nombre de archivo Winmail.dat. Por lo tanto, se crea un nombre de archivo para contener la información de TNEF.
Además del cliente receptor, es habitual que un servidor de correo electrónico elimine la información de TNEF de los mensajes a medida que los envía. Si está activada una opción de servidor para quitar TNEF, los clientes recibirán siempre una versión de texto sin formato del mensaje. Exchange Server es un ejemplo de un programa de servidor de correo electrónico que tiene la opción de quitar TNEF de los mensajes.
Codificación de mensajes
Los estándares de Internet para codificar mensajes como Extensiones multiparte de correo de Internet (MIME) y UUENCODE se usan independientemente de TNEF. TNEF puede existir en un mensaje codificado con MIME como parte del cuerpo MIME del tipo "application/ms-tnef" o en un mensaje UUENCODED como datos adjuntos denominados Winmail.dat. El cliente receptor debe entender la codificación TNEF enviada para mostrar correctamente la información encapsulada.
Cómo controlar el TNEF en los mensajes
Puede controlar TNEF mediante uno de estos tres métodos:
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Global: si cambia el formato de correo electrónico predeterminado a texto sin formato o HTML, ayuda a asegurarse de que no se envía TNEF a menos que una característica de Outlook lo necesite.
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Por destinatario: puede especificar en la dirección de correo electrónico del destinatario que no se envíe TNEF para que un destinatario siempre reciba versiones de texto sin formato del mensaje.
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Por mensaje: cuando redacta un mensaje nuevo o responde a un mensaje recibido.
Método 1. Cómo realizar un cambio global para TNEF
Para Microsoft Outlook 2010 y versiones posteriores:
Para desactivar TNEF, siga estos pasos:
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Haga clic en la pestaña Archivo , en Opciones y, a continuación, en Correo.
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En la lista Redactar en formato de mensaje , haga clic en Texto sin formato o HTML y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Para enviar mensajes en TNEF, siga estos pasos:
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Haga clic en la pestaña Archivo , en Opciones y, a continuación, en Correo.
Método 2: Cómo realizar un cambio por destinatario para TNEF
Para Outlook 2010:
En la carpeta
Contactos
Para desactivar TNEF, siga estos pasos:
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Abra el registro del destinatario en la carpeta Contactos .
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Haga doble clic en la dirección de correo electrónico del destinatario.
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Aparecerá la tarjeta de contacto . Haga clic en Ver más opciones para interactuar con esta persona y, a continuación, haga clic en Propiedades de Outlook.
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Seleccione Enviar solo texto sin formato en la lista Formato de Internet .
Para enviar en TNEF, siga estos pasos:
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Abra el registro del destinatario en la carpeta Contactos .
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Haga doble clic en la dirección de correo electrónico del destinatario.
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Aparecerá la tarjeta de contacto . Haga clic en Ver más opciones para interactuar con esta persona y, a continuación, haga clic en Propiedades de Outlook.
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Haga clic en Enviar con formato de texto enriquecido de Outlook en el cuadro Formato de Internet .
Método 3: Cómo realizar un cambio por mensaje para TNEF
Para Outlook 2010 y versiones posteriores:
Para desactivar TNEF, siga estos pasos:
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Abra un nuevo mensaje de correo o haga clic en Responder en un mensaje recibido.
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En la pestaña Formato de texto , haga clic en HTML o texto sin formato.
Para activar TNEF, siga estos pasos:
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Abra un nuevo mensaje de correo o haga clic en Responder en un mensaje recibido.
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En la pestaña Formato de texto , haga clic en Texto enriquecido.
Escenarios comunes
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Problema: el destinatario recibe el Winmail.dat datos adjuntos.
Solución: desactive TNEF (ya sea para el destinatario o globalmente). -
Problema: el destinatario recibe el ATT00001. DAT adjunto.
Solución: desactive TNEF (ya sea para el destinatario o globalmente). -
Problema: el destinatario no recibe archivos adjuntos normales.
Solución: desactive TNEF (ya sea para el destinatario o globalmente). -
Problema: El destinatario no tiene botones de voto en Outlook.
Solución: active TNEF para el destinatario. -
Problema: El destinatario recibe convocatorias de reunión como mensajes normales.
Solución: active TNEF para el destinatario. -
Problema: el destinatario no recibe información personalizada del formulario.
Solución: active TNEF para el destinatario. -
Problema: el destinatario no recibe texto con formato.
Solución: active TNEF para el destinatario.
