Experimenta los mensajes de error de cola de impresión después de instalar o actualizar un controlador de impresora de terceros


Síntomas


En el equipo cliente basado en Windows puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:

  • Durante la instalación o actualización de un controlador de impresora de otro fabricante, puede recibir los mensajes de error siguientes:
    • Operación con el error 0x00000057
    • No se instaló el controlador de impresora.  Operación no se pudo completado (error 0x00000057)
    • Operación con el error 0x000005b3
    • Operación no se pudo completado (error 0x00000bc4).  No se encuentran impresoras.
    • Windows no puede conectarse a la impresora.  Operación no se pudo completado (error 0 x 00000002)
       
  • Cuando intenta iniciar o detener el servicio de cola de impresión, puede recibir el siguiente mensaje de error:
    • Aplicación de subsistema de cola ha detectado un problema y debe cerrarse
       
  • Cuando haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en impresoras y Faxes en Windows XP o dispositivos e impresoras en Windows Vista o posterior, recibirá el siguiente mensaje de error:
    • Aplicación de subsistema de cola ha encontrado un error y debe cerrarse
       
  • Cuando haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en impresoras y Faxes en Windows XP, o en dispositivos e impresoras en Windows Vista o posterior para intentar ver sus impresoras, no aparece ninguna.  Este problema puede producirse incluso si tiene impresoras instaladas.

Causa


Estos problemas pueden producirse si un controlador de impresora de otro fabricante o servicio afecta a la funcionalidad de una impresora existente o recién instalada.

Solución


Esto se soluciona solución automatiza restableciendo la cola de impresión sólo para Windows 7 y servidores de escritorio remoto de Windows 2008 R2.

La solución tiene dos modos: luz y completa.  El modo de luz realizará cambios en la cola de impresión que no se debería requerir al usuario final que realice los cambios. El modo completo restaurará a la cola de impresión predeterminados y requieren una reinstalación de controladores de impresión e impresoras.  Deben cerrarse todas las aplicaciones antes de ejecutar la corregir lo solución.

Para restablecer automáticamente la cola de impresión, haga clic en el vínculo de corregir este problema . A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos de este asistente.
Modo completo :

Corregir este problema
Microsoft corregirlo 50979

 


Modo de luz :

Corregir este problema
Microsoft corregirlo 50984

 

Más información


Notas:

  • PowerShell 2.0 es necesario
  • La corrección no se ejecutará en Windows Server que tiene instalada la función de impresión
  • Este asistente puede estar solo en inglés.  Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
  • Un registro se crea automáticamente y se guarda en %windir%\printreset
  • Se admiten los siguientes modificadores de línea de comandos si descarga la secuencia de comandos de PowerShell dehttp://printreset.codeplex.com
    • -Modo de luz de luz - corrige los problemas de impresión comunes
    • servicio de cola de impresión - modo completo completo - restablece y claves de registro de impresión predeterminados
    • -force solicita confirmación
    • -quiet no mostrar salida de la consola

Para obtener más información acerca de cómo instalar la impresora y los controladores de impresora, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Actualizar y administrar controladores de impresora

Para restablecer a la cola de impresión en sistemas operativos antiguos como Windows XP, Windows Vista, Windows 2003 y Windows 2008, utilizan corregir lo 9662904 solución.

Para obtener más información acerca de los antiguos repararlo, consulte el bloghttp://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2012/02/24/microsoft-fixit-for-printing.aspx?Redirected=true