Los dispositivos USB dejan de funcionar en Windows 8 o Windows Server 2012

Síntomas

Suponga que tiene un concentrador USB 3.0 que admite la característica de suspensión selectiva conectada a un equipo que ejecuta Windows 8 o Windows Server 2012. Además, los dispositivos USB están conectados a los puertos USB. En esta situación, todos los dispositivos USB pueden dejar de funcionar y se muestran tal y como se quita del equipo.

Nota: Este problema también provoca un error en la conexión USB-prueba de cumplimiento de normas de IF.

Causa

Este problema se produce debido a la lógica de reintentos no válido para la enumeración. El concentrador USB 3.0 no puede enumerar los puertos de velocidad extra. Por lo tanto, todos los puertos USB del equipo empieza a volver a enumerar de forma continua. A continuación, todos los puertos USB que están conectados a dispositivos de deje de responder.

Solución

Información sobre la actualización acumulativa

Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa de Windows 8 y Windows Server 2012 2822241. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete de actualización acumulativa, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Actualización acumulativa de Windows 8 y Windows Server 2012 2822241 : abril de 2013

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Propiedades

Id. de artículo: 2821819 - Última revisión: 23 ene. 2017 - Revisión: 1

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