Mensaje de error cuando intenta quitar Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server: "0 x 80072030 (8240): no hay ningún objeto en el servidor"

Síntomas

Cuando intenta quitar Microsoft Exchange 2000 Server o Microsoft Exchange Server 2003 desde un equipo, o cuando intenta quitar un componente de Exchange Server, experimenta uno o ambos de los síntomas siguientes:
  • Recibe el mensaje de error siguiente:
    El programa de instalación encontró un error al comprobar los requisitos previos para el componente "Microsoft Exchange mensajería y servicios de colaboración":
    0 x 80072030 (8240): no hay ningún objeto en el servidor.
  • Se graba información similar a la siguiente información en la unidad: archivo de registro de progreso de instalación de Server \Exchange:
    [09:45:08] Attempting to create the SRS DOB [checking whether SRS is installed].[09:45:11]  ScPRQ_ServerIsNotHomeServerForPostmasterOfNonEmptyOrg 
    (K:\admin\src\udog\excommon\prereq.cxx:2683)
    Error code 0X80072030 (8240): There is no such object on the server.
    [09:45:11] CCompServer::ScCheckPrerequisites
    (K:\admin\src\udog\exsetdata\components\server\compserver.cxx:1014)
    Error code 0X80072030 (8240): There is no such object on the server.
    [09:45:11] CComExchSetupComponent::ScCheckPrerequisites
    (K:\admin\src\udog\BO\comboifaces.cxx:1312)
    Error code 0X80072030 (8240): There is no such object on the server.
    [09:45:11] CComExchSetupComponent::ScCheckPrerequisites
    (K:\admin\src\udog\BO\comboifaces.cxx:1312)
    Error code 0X80072030 (8240): There is no such object on the server.
    [09:45:11] === IGNORING PREVIOUS ERRORS === HrSetProblemOnInstallAction, while
    calling ScCheckPrerequisites (K:\admin\src\udog\BO\comboifaces.cxx:1127)
    The operation has completed successfully.
    [09:45:11] Setup encountered an error while checking prerequisites for the
    component "Microsoft Exchange 2000":
    0X80072030 (8240): There is no such object on the server.
    [09:45:32] Setup encountered an error while checking prerequisites for the
    component "Microsoft Exchange 2000":
    0X80072030 (8240): There is no such object on the server.

Causa

Este problema se produce si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Haga clic en Quitar en la lista de acción para el componente de nivel superior de Microsoft Exchange .
  • El programa de instalación de Exchange detecta los buzones existentes en uno o más almacenes de buzones de Exchange Server.
Si desea quitar sólo un componente de Exchange Server, debe hacer clic en cambiar en lugar de Quitar en la lista de acción para el componente de Microsoft Exchange .

Si hace clic en Quitar en la lista de acción para el componente de Microsoft Exchange , el programa de instalación de Exchange determina si existen todos los buzones del almacén de buzones.

Nota: De forma predeterminada, Exchange Server tiene una cuenta de administrador de correo. La dirección SMTP de esta cuenta es "postmaster @dominio. com". Por lo tanto, incluso si ningún buzón de usuario permanece en el almacén del buzón, el buzón de la cuenta de administrador de correo puede estar presente.

Cuando intenta quitar Exchange Server, el programa de instalación de Exchange determina si se cumplen ciertos requisitos previos antes de que el programa de instalación quita Exchange Server. Si el buzón de la cuenta de administrador de correo no está presente, la comprobación de requisitos previos del programa de instalación es correcta.

Si el buzón de la cuenta Administrador está presente, la comprobación de requisitos previa es correcta si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Buzón de la cuenta de administrador de correo tiene un atributo homeMDB que señala al servidor de Exchange actual.
  • Este es el último servidor de Exchange de la organización.
De lo contrario, la comprobación de requisitos previa es incorrecta. En este caso, el programa de instalación es no se puede quitar de Exchange Server.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda a su situación.

Método 1: Quitar componentes específicos de Exchange Server sin quitar Exchange Server

Para ello, siga estos pasos:
  1. Iniciar el programa de instalación de Exchange Server y, a continuación, siga los pasos en el Asistente para la instalación de Microsoft Exchange en el cuadro de diálogo Selección de componentes .
  2. En la lista de acción para el componente de Microsoft Exchange , haga clic en cambiar.
  3. Para cada componente de Exchange Server que desea quitar, haga clic en Quitar en la lista acción y, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Siga los pasos restantes del Asistente para instalación de Microsoft Exchange para modificar la instalación de Exchange Server.

Método 2: Quitar Exchange Server

Para quitar Exchange Server desde el equipo, siga estos pasos.

Paso A: quitar todos los buzones de usuario del buzón del almacén

Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba dsa.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En el Active Directory Users y complemento equipos, busque las cuentas de usuario que tienen buzones que están asociados a la instancia de Exchange Server que está intentando quitar.

    Para determinar qué servidor de Exchange aloja el buzón que está asociado a una cuenta de usuario concreta, siga estos pasos:
    1. Haga clic en la cuenta de usuario y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    2. En el cuadro de diálogo Propiedades de la cuenta , haga clic en la ficha Opciones generales de Exchange .
    3. En el cuadro almacén del buzón , busque el nombre del servidor de Exchange y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. En el servicio de directorio Active Directory, quite los atributos de Exchange Server para cada usuario que tiene un buzón que se hospeda en la instancia de Exchange Server que desea quitar. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en el usuario y, a continuación, haga clic en Tareas de Exchange.

      Nota: Puede seleccionar varios usuarios en este paso.
    2. En el cuadro de diálogo del Asistente para tareas de Exchange , haga clic en siguiente.
    3. En el cuadro de diálogo de Tareas disponibles , haga clic en Quitar atributos de Exchangey, a continuación, haga clic en siguiente.

      Importante: Este paso asume que desea quitar los buzones de Exchange Server. Si desea mover los buzones a otro servidor en su lugar, utilice al asistente Mover buzón de Exchange en lugar de quitar los atributos de Exchange Server.
    4. En el cuadro de diálogo Quitar atributos de Exchange , revise la advertencia y, a continuación, haga clic en siguiente.
    5. En el cuadro de diálogo Finalización del Asistente para tareas de Exchange , haga clic en Finalizar.

Paso B: mover el buzón de administrador de correo a otro servidor

Utilice la herramienta Edición de Interfaces del servicio Active Directory (ADSI) para mover el buzón de administrador de correo a un servidor de Exchange diferente.

Advertencia: Si utiliza el complemento ADSI Edit, la utilidad LDP o cualquier otro cliente LDAP versión 3 y modifica incorrectamente los atributos de los objetos de Active Directory, puede provocar problemas graves. Estos problemas pueden exigir que vuelva a instalar Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003, o tanto Windows y Exchange. Microsoft no puede garantizar que puedan resolverse los problemas que se producen si modifica incorrectamente atributos de objeto de Active Directory. Modifique estos atributos bajo su propio riesgo.

Nota: La herramienta Edición de ADSI se incluye con las herramientas de soporte técnico de Microsoft Windows. Para instalar las herramientas de soporte de Windows en un equipo que está ejecutando Microsoft Windows 2000 Server, haga doble clic en Setup.exe en la carpeta Support\Tools en el CD de Windows 2000 Server.

Para instalar las herramientas de soporte de Windows en un equipo que está ejecutando Microsoft Windows Server 2003, haga doble clic en SUPTOOLS. MSI en la carpeta Support\Tools del CD de Windows Server 2003.


Para mover el buzón de administrador de correo, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba adsiedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En el complemento ADSI Edit Microsoft Management Console (MMC), expanda Configuración de [nombreDeServidor. dominio. com], expanda CN = Configuración, DC =dominio, DC =com, expanda CN = Services, expanda CN = Microsoft Exchange, expanda CN =nombreDeOrganizacióny, a continuación, expanda CN = Configuración Global.
  3. Haga clic en CN = entrega de mensajesy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. En la CN = propiedades de entrega de mensaje el cuadro de diálogo, haga clic en msExchangeAdminMailbox en la lista de atributos y, a continuación, haga clic en Editar.
  5. Anote el valor que se muestra en el cuadro de diálogo Editor de atributo de cadena . Este valor es similar al siguiente valor:
    CN=Administrator,CN=Users,DC=domain,DC=com
    Este valor señala a la cuenta que está asociado el buzón de administrador de correo.
  6. En el cuadro valor , escriba o pegue la ruta de acceso LDAP de un usuario que tenga un buzón alojado en un servidor de Exchange diferente y, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.

    Nota: Para comprobar la ruta de acceso LDAP del usuario de destino, o para determinar qué servidor de Exchange aloja el buzón de un usuario concreto, siga estos pasos:
    1. En la herramienta ADSI Edit, expanda dominio [servername,dominio. com], expanda DC =dominio, DC =comy, a continuación, haga clic en CN =Users.

      Nota: Si la cuenta de usuario determinada se encuentra en un contenedor que no sea el contenedor Users, modifique esta ruta de acceso según corresponda.
    2. Haga clic en la cuenta de usuario y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    3. En la CN =username propiedades cuadro de diálogo, haga clic en homeMDB en la lista de atributos y, a continuación, haga clic en Editar.
    4. Anote el nombre del servidor de Exchange Server que aparece en el cuadro de diálogo Editor de atributo de cadena y, a continuación, haga clic en Cancelar.
    5. En la lista atributos , haga clic en distinguishedNamey, a continuación, haga clic en Editar. Se trata de la ruta LDAP del usuario.

      Pegue esta ruta en el cuadro valor del atributo msExchAdminMailbox para cambiar la ubicación del buzón de administrador de correo.
  7. Salir de la herramienta Edición de ADSI.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo quitar atributos de Exchange para Exchange Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

823170 cómo utilizar la opción Quitar atributos de Exchange

Para obtener más información acerca de cómo determinar si los usuarios de Active Directory tienen buzones de Exchange 2000 Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

279220 cómo utilizar LDP para descubrir usuarios habilitados para correo

Propiedades

Id. de artículo: 283089 - Última revisión: 24 ene. 2017 - Revisión: 1

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