Código de error 31 en el Administrador de dispositivos para el dispositivo Minipuerto WAN (monitor de red) en Windows 8 o Windows Server 2012

Se aplica a: Windows 8Windows Server 2012 StandardWindows Server 2012 Standard

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Instale Windows 8 Windows Server 2012.
  • Abra el Administrador de dispositivos después de completar la instalación.
En este escenario, el Administrador de dispositivos muestra un signo de admiración amarillo junto al dispositivo de minipuerto WAN (monitor de red). Además, la ficha Detalles de la ventana de propiedades de dispositivos muestra el siguiente mensaje:

El dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo. (Código 31)

Causa


Este problema se produce porque Windows no puede cargar los controladores necesarios para el dispositivo WAN (monitor de red). Porque no hay ningún controlador asociado con el dispositivo, no se puede quitar del Administrador de dispositivos.

Solución


Para evitar este problema en futuras instalaciones, debe integrar la actualización 2822241 en el medio de instalación que utiliza durante la instalación.

Para obtener información acerca de cómo utilizar el mantenimiento de imágenes de implementación y administración (DISM) para integrar un paquete de revisiones en los medios de instalación, vea Agregar o quitar paquetes sin conexión.

Solución alternativa


Para solucionar el problema, vaya a la sección de "arreglarlo para mí". Si prefiere solucionar el problema usted mismo, vaya a la sección "permítame corregirlo yo mismo".



Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar el problema, haga clic en el botón corregirlo o vínculo. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente para corregirlo.