Retraso de suceso ID 502 e inicio de sesión en Windows después de configurar la configuración de directiva de grupo "Directorios para sincronizar en sólo el tiempo de inicio de sesión/cierre de sesión de red"

Se aplica a: Windows 8.1 EnterpriseWindows 8.1Windows 8.1 Pro

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o equipos basados en Windows Server 2008 R2 SP1 que se ejecutan en un entorno de dominio.
  • Configurar la configuración de directiva de grupo de redirección de carpeta para una carpeta que está disponible para la redirección. Por ejemplo, configurar la configuración de directiva de grupo de redirección de carpeta para la carpeta AppData. A continuación, la sincronización de archivos sin conexión está habilitada de forma predeterminada.

    Nota: La carpeta AppData es una carpeta específica del usuario. Por ejemplo, se puede redirigir la carpeta a la ruta de acceso siguiente:
    \\server\users\user1\AppData
  • Configurar la configuración de directiva de grupo para aplicar a la misma ruta de acceso "\\server\users\user1\AppData":
    Directorios de usuario Configuración del equipo\Plantillas administrativas\Sistema\Perfiles de usuario Profiles\Network para sincronizar en sólo el tiempo de inicio de sesión/cierre de sesión
En este escenario, al iniciar sesión en los equipos, el tiempo de inicio de sesión es más de lo esperado. Además, se graba el suceso siguiente en el registro de aplicación: Nota antes de instalar el hotfix que se describe en este artículo, es necesario agregar sólo subcarpetas de la ruta de acceso "\\server\users\user1\AppData" a esta configuración de directiva de grupo.

Causa


Este problema se produce porque la configuración de directiva de grupo "Directorios para sincronizar en sólo el tiempo de inicio de sesión/cierre de sesión de red" suspende el directorio especificado (hace que el directorio especificado sin conexión) y se aplica antes que la directiva de grupo de redirección de carpeta al iniciar sesión en el equipo. Cuando el sistema intenta aplicar la configuración de redirección de carpetas, el sistema comprueba si está disponible el recurso compartido de destino. Si el recurso compartido de destino no existe, el sistema crea una carpeta correspondiente para aplicar la configuración de redirección de carpetas. Sin embargo, cuando la configuración de directiva de grupo "Directorios para sincronizar en sólo el tiempo de inicio de sesión/cierre de sesión de red" se aplica en primer lugar, el recurso compartido de destino está sin conexión y el sistema no puede aplicar la configuración.

Solución


Para resolver este problema en Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2, instale la actualización 2919355.
Para resolver este problema en Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Actualizar la información de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Información de hotfix para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el SP1 de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 Información sobre el Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft