Los usuarios que tienen habilitada la opción de audio remota causa a los servidores Host de sesión de escritorio remoto un bloqueo intermitente en Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2008 R2 SP1

Se aplica a: Windows Server 2012 R2 DatacenterWindows Server 2012 R2 EssentialsWindows Server 2012 R2 Foundation

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:

  • Configurar un agente de conexión a Escritorio remoto (RD Connection Broker) y crear una granja de servidores Host de sesión de escritorio remoto (RD) con equilibrio de carga. Los servidores de la granja de servidores están ejecutando Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).
  • Configurar Audio y reproducción de vídeo en los servidores Host de sesión de escritorio remoto.
  • Los usuarios se conectan a los servidores Host de sesión de escritorio remoto, y que tienen habilitada la opción de audio remota.
En esta situación, los servidores Host de sesión de escritorio remoto inmovilizar intermitentemente.

Solución


Para resolver este problema en Windows Server 2012 R2, instale la actualización 2919355.
Para resolver este problema en Windows Server 2008 R2, instale la revisión que se describe en este artículo.

Información de actualización para Windows Server R2 de 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355


Información de hotfix para Windows Server 2008 R2

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para aplicar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoAmd64_472e5f49338051c38b9e6d8300d20cc2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_b0705eceb214effa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.056
Fecha (UTC)7-Nov-13
Hora (UTC)15:21
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_d55a1d9f1454ea6e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo88,666
Fecha (UTC)7-Nov-13
Hora (UTC)15:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_dfaec7f148b5ac69.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo75,265
Fecha (UTC)7-Nov-13
Hora (UTC)8:49
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoIa64_8ff32fc0dd126b503664a50ab4c3edc3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_466fdd3f72fc6f92.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.054
Fecha (UTC)7-Nov-13
Hora (UTC)15:21
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_793d26115bf58234.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo82,335
Fecha (UTC)7-Nov-13
Hora (UTC)8:36
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-audio-audiocore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_dfaec7f148b5ac69.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo75,265
Fecha (UTC)7-Nov-13
Hora (UTC)8:49
PlataformaNo aplicable