Puntero del mouse se reproduce de forma intermitente o se bloquea al jugar a determinados juegos en Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2

Se aplica a: Windows 8.1Windows 8.1 ProWindows 8.1 Enterprise

Síntomas


Al jugar a determinados juegos de escritorio en Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012, el puntero del mouse se bloquea o se reproduce de forma intermitente.

Notas:
  • Otros problemas en Windows 8.1 y R2 de Windows Server 2012 tienen síntomas similares a los síntomas que se describen en este artículo. Para solucionar estos problemas, consulte los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:
    2907016 incorrectamente se escala la entrada del Mouse en algunos juegos en dispositivos de configuración elevada de PPP
    2907018 clic en el botón teclas internas y señalando palos no responden mientras o poco después de que el teclado se utiliza
  • Para obtener una lista de juegos que se sabe que experimentan este problema, consulte la sección "juegos que esta actualización se aplica a".
  • El puntero del mouse también puede reproducirse entrecortado o inmovilizar al ejecutar aplicaciones que no sean juegos.

Causa


Este problema se produce porque Windows 8.1 introdujeron cambios para el procesamiento de la información para los escenarios de interacción de baja latencia de ratón. Por lo tanto, juegos responden a entradas del ratón en Windows 8.1 que en versiones anteriores de Windows.

Solución


Información de actualización

Nota: Después de instalar esta actualización y, a continuación, ejecutar una aplicación que esta actualizar destinos, la entrada del mouse se cambia en todo el sistema. Por lo tanto, esta actualización puede provocar efectos negativos en el rendimiento y duración de batería del equipo.

Obtención de esta actualización

Paquete acumulativo de actualizaciones 2903939
Para resolver este problema, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2903939. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para ir al artículo en Microsoft Knowledge Base:
2903939 Windows RT 8.1 8.1 de Windows y Windows Server 2012 R2 acumulativo: diciembre de 2013

Centro de descarga de Microsoft
Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Centro de descarga de Microsoft:
Sistema operativoActualización
Todas las versiones compatibles basadas en x86 de 8.1 de WindowsDownload Descargue ahora el paquete.
Todas las versiones compatibles basadas en x64 8.1 de WindowsDownload Descargue ahora el paquete.
Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2012 R2Download Descargue ahora el paquete.
Para obtener más información acerca de cómo descargar archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo en Microsoft Knowledge Base:
119591 cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft analizó este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se publicó el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Cómo ampliar esta actualización a otros juegos

La actualización también incluye un mecanismo de extensión para resolver este problema en juegos adicionales. Si experimenta este problema en los juegos que no se enumeran en la sección "Juegos que la actualización se aplica a", haga clic en la corrección botón para ampliar la cobertura de actualización.



Si no funciona, pruebe los pasos descritos en la sección Permitirme corregirlo yo mismo si es necesario.

Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe ejecutar Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Solución alternativa


Si el juego ofrece una opción de entrada sin formato, puede seleccionar esta opción para evitar este problema.

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft