Síntomas
En un equipo basado en Windows 8.1 que tiene instalados determinados controladores de MediaTek (conocido como Ralink), el equipo puede bloquearse. Además, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle
Solución
Para resolver este problema, instale la actualización de 2917488 o 2919355.
Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355
Actualizar la información para la actualización de 2917488
Obtención de esta actualización
Esta actualización se ofrezca al actualizar a la versión comercial de Windows 8.1.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización, debe estar actualizando a Windows 8.1.
Información del registro
Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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