Error de detención "AV_NULL_IP_BTHUSB! USBD_CreateHandle" en un equipo basado en Windows 8.1 que tiene instalado determinados controladores de MediaTek

Se aplica a: Windows 8.1Windows 8.1 EnterpriseWindows 8.1 Pro

Síntomas


En un equipo basado en Windows 8.1 que tiene instalados determinados controladores de MediaTek (conocido como Ralink), el equipo puede bloquearse. Además, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
AV_NULL_IP_BTHUSB!USBD_CreateHandle

Solución


Para resolver este problema, instale la actualización de 2917488 o 2919355.
Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Actualizar la información para la actualización de 2917488

Obtención de esta actualización

Esta actualización se ofrezca al actualizar a la versión comercial de Windows 8.1.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar actualizando a Windows 8.1.

Información del registro

Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

No tiene que reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft