Pantalla negra al iniciar sesión después de actualizar a Windows 8.1

Se aplica a: Windows 8.1Windows 8.1 ProWindows 8.1 Enterprise

Solución


Este problema puede producirse si uno o ambos de los siguientes programas están instalados:
  • StartIsBack
  • Lucid Virtu MVP
Para resolver este problema, desinstale estos programas. Para ello, siga estos pasos:
  1. Iniciar sesión en Windows 8.1 y espere hasta que aparezca la pantalla negra.
  2. Presione Ctrl + Alt + Supr. Aparece el menú siguiente:

    a screen shot for the step 1

  3. Haga clic en Administrador de tareasy, a continuación, haga clic en más detalles.

    A screen shot for the step 2
  4. En el menú archivo , haga clic en Ejecutar nueva tarea, escriba appwiz.cpl en el cuadro de diálogo Crear nueva tarea y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    A screen shot for the step 3
  5. En programas y características, busque el programa StartIsBack o Lucid Virtu MVP en la lista Desinstalar o cambiar un programa y, a continuación, desinstale el programa.

    A screen shot for the step 4
  6. Volver al administrador de tareas.
  7. En el menú archivo , haga clic en Ejecutar tarea nueva, escriba shutdown /r en el cuadro de diálogo Crear nueva tarea y, a continuación, haga clic en Aceptar para reiniciar el equipo.

Hilo caliente para este problema

Puede combinar el subproceso siguiente para tratar este problema con otros usuarios: