Error de detención "0x0000007E" en IPMIDrv! KCSRequestResponseEngine en Windows Server

Se aplica a: Windows Server 2012 R2 DatacenterWindows Server 2012 R2 EssentialsWindows Server 2012 R2 Foundation

¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.

Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2008 R2, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP: 0x0000007E (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
Notas:
  • ¡Este error Stop se produce en IPMIDrv! KCSRequestResponseEngine.
  • Este error Stop aborda un problema SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED.
  • Los parámetros de este mensaje de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los errores "Stop 0x0000007E" son causados por este problema.

Causa


Este problema se produce porque el baseboard management controller genera una interrupción de la comunicación no y, a continuación, el controlador Intelligent Platform Management Interface (IPMI) establece un evento para la interrupción inesperadamente.

Solución


Para resolver este problema para Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2919355.
Para resolver este problema para Windows 8 y Windows Server 2012, instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2934016 o instale el hotfix que se describe en este artículo.
Para resolver este problema para el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1, instale la revisión que se describe en este artículo.

Actualizar la información de Windows 8.1 y Windows Server R2 de 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2919355, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Actualizar la información de Windows 8 y Windows Server 2012

Para obtener más información acerca de cómo obtener la actualización de 2934016, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2934016 Windows Server 2012, Windows 8 y Windows RT acumulativo: abril de 2014

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Windows 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft