Outlook para Macintosh es no se puede conectar a carpetas públicas heredadas

Síntomas

En Microsoft Outlook 2016 para Mac y Outlook para Mac 2011, no puede conectarse a carpetas públicas heredadas. Estas son las carpetas públicas almacenadas en una versión de Exchange que es anterior a la versión en la que se almacena el buzón actual.

Por ejemplo, si el buzón está alojado en Microsoft Exchange Server 2013, podrá conectarse a las carpetas públicas almacenadas en Microsoft Exchange Server 2010 o Microsoft Exchange Server 2007.


Causa

Ésta es una limitación del protocolo EWS que utiliza Outlook para Macintosh para conectarse a Exchange Server.

Solución

Para resolver este problema en Outlook 2016 para Mac con 2016 de Exchange Server o Exchange Server 2013, instale las actualizaciones siguientes:


En el Outlook de 2016 para cliente Mac: Instale la actualización de 12 de abril de 2016 2016 de Outlook para Mac (versión 15.21.1) o una actualización posterior. Para obtener información acerca de esta actualización, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

3142577 MS16-042: descripción de la actualización de seguridad de 2016, Office para Mac: 12 de abril de 2016


En el Exchange Server: Instalar acumulativa de la actualización 2 para Exchange 2016 o 13 de actualización acumulativa para 2013 de Exchange Server o una actualización acumulativa posterior. Para obtener información acerca de estas actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:



La siguiente tabla resume el estado de acceso para Outlook 2016 de acceso Mac (post la actualización de abril de 2016) a carpetas públicas y el intercambio mínimo CU necesarios para habilitar el acceso:

Implementado en una carpeta pública:Buzón de usuario en E2010 SP3 +Buzón de usuario de E2013Buzón de usuario de E2016Buzón de usuario de Office 365 Exchange Online
Exchange Server 2010 SP3 +No soportado
Exchange Server 2013 CU13 +No soportado
Exchange Server 2016 CU2 +No soportado
Exchange Online inquilinos de Office 365No soportado

Para obtener más información, vea la siguiente entrada de blog: Outlook para Mac y acceso a carpetas públicas


Solución alternativa

Si no puede instalar las actualizaciones que se mencionan en la sección "Solución" para resolver este problema, para evitar este problema, puede migrar las carpetas públicas heredadas a la versión actual de Exchange. O bien, puede mover el buzón de volver a la versión anterior de Exchange en el que actualmente se almacenan las carpetas públicas.


Propiedades

Id. de artículo: 2936854 - Última revisión: 21 ene. 2017 - Revisión: 1

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook para Mac para Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac

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