El inicio de sesión de usuario tarda mucho tiempo en Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2

Se aplica a: Windows 8.1 EnterpriseWindows 8.1 ProWindows 8.1

Síntomas


Suponga que tiene un equipo (como un Microsoft Surface) que está ejecutando Windows RT 8.1, Windows 8.1 o R2 de Windows Server 2012. En esta situación, experimenta los problemas siguientes:
  • El equipo tarda mucho tiempo en la interfaz de usuario de inicio de sesión.
  • El proceso svchost.exe "las clavijas hacia fuera" de la CPU núcleos y nunca se detiene, por lo que el uso de CPU es muy alto.
  • El equipo está en un estado no responde o no inactivo.

Causa


Este problema se produce porque el uso de la CPU es alto cuando se realizan varias consultas de enumeración y comprobaciones de aplicabilidad en el archivo AppxDeploymentServer.dll durante el inicio de sesión de usuario.

Solución


Información de actualización

Para resolver este problema, instale la actualización 2919355. Para obtener más información acerca de cómo obtener este paquete acumulativo de actualizaciones, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Abril de actualización R2 Windows Server 2012, 2014, Windows 8.1 y Windows RT 8.1 2919355

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft