Cuando se reinicie el equipo o actualizar a Windows XP, recibe el mensaje de error "STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME"

Para continuar recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows

Este artículo está destinado a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien o ponerse en contacto con soporte técnico. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Síntomas

Primera vez que reinicia el equipo durante la actualización a Windows XP o al iniciar Windows XP, puede recibir el siguiente mensaje de error:
Detener 0x000000ED (0 xaaaaaaaa, 0 xbbbbbbbb, 0 xcccccccc, 0 xdddddddd)
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Nota: En este mensaje de error, aaaaaaaa,
bbbbbbbb, cccccccc, y
dddddddd son números hexadecimales que pueden variar.

Si recibe este mensaje de error al reiniciar el equipo por primera vez durante la actualización a Windows XP, el sistema operativo original aún funcionará correctamente. En algunos casos, puede ver un mensaje que indica que se está utilizando el cable equivocado. Sin embargo, no puede ver este mensaje en equipos que tienen un tiempo de inicio rápido.

Solución

Solución avanzada de problemas

Estos métodos están destinados a usuarios avanzados. Si no se está familiarizado con la solución avanzada de problemas, puede pedir ayuda a alguien, utilice el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar otras soluciones o póngase en contacto con soporte técnico. Consulte la sección "Pasos siguientes" para obtener más información sobre el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft.

Comience leyendo la sección "Información técnica acerca del error" comprender por qué se podría generar el error y el propósito del mensaje. De lo contrario, puede omitir esta información y comienzan con "método 1: Compruebe el mensaje de error" para ayudarle a resolver el problema.

Información técnica acerca del error

Esta sección proporciona algunos conocimientos técnicos sobre la causa de este mensaje de error y por qué puede que se genere.

Este comportamiento puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • Su equipo utiliza una controladora de disco duro Ultra Direct Memory Access (UDMA) y las condiciones siguientes son verdaderas:
    • Utiliza un cable conector estándar de 40 hilos para conectar la unidad UDMA al controlador en lugar del cable de 80 hilos y 40 clavijas requerido.
    • La configuración del sistema básico de entrada y salida (BIOS) está configurada para exigir los modos UDMA más rápidos.
  • El sistema de archivos está dañado y no se puede montar.
El propósito de este mensaje de error es evitar que las dos cosas siguientes:
  • Posibles pérdidas de datos causadas por el uso de un cable IDE incorrecto para los modos UDMA más rápidos. Un cable IDE es un tipo de cable utilizado para conectar dispositivos de almacenamiento, como discos duros, dentro de un equipo.
  • Acceso continuado a una unidad en la que el sistema de archivos está dañado

Método 1: Reparar el volumen

Observe el segundo parámetro (0 xbbbbbbbb) en el mensaje de error. Tendrá que volver a generar el error para poder escribirlo.

Si el segundo parámetro (0 xbbbbbbbb) del error Stop es 0xC0000032, la causa del error es que el sistema de archivos está dañado. Puede intentar reparar el volumen para ver si se resuelve el error. Si el segundo parámetro no es 0xC0000032, consulte "método 2: comprobar el cable IDE y cargar la configuración a prueba de errores" para obtener ayuda.
Algunas cosas que debe saber antes de intentar esta solución
  • Si el sistema de archivos está dañado, puede utilizar el comando chkdsk /r para reparar el volumen. Sin embargo, si utiliza el comando chkdsk /r, puede perder algunos datos.
  • Necesitará los discos de inicio de Windows o el disco de instalación de Windows. Si los tiene, póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener ayuda en la obtención de los discos.
  • Necesita la contraseña de administrador para completar los pasos.
Para reparar el volumen, siga estos pasos:
  1. Inicie el equipo mediante la inserción de los discos de inicio de Windows o el disco de instalación de Windows si el equipo puede iniciarse desde la unidad de CD.
  2. Cuando aparezca la pantalla programa de instalación , presione R para seleccionar la opción de reparación.
  3. Si tiene un equipo de inicio dual o inicio múltiple, seleccione la instalación de Windows que desee tener acceso desde la consola de recuperación.
  4. Escriba la contraseña de administrador cuando se le pida hacerlo.

    Nota: Si no existe ninguna contraseña de administrador, presione ENTRAR.
  5. En el símbolo del sistema, en la unidad donde está instalado Windows, escriba chkdsk /ry, a continuación, presione ENTRAR.
  6. En el símbolo del sistema, escriba exity, a continuación, presione ENTRAR para reiniciar el equipo.
  7. Después de reparar el volumen, compruebe el hardware para aislar a la causa del daño del sistema de archivos.
Si este procedimiento no funciona, repítalo, pero escriba fixboot en lugar de chkdsk /r en el paso 5.

Si todavía no puede resolver el problema, consulte la sección "Pasos siguientes" para obtener ayuda.

Método 2: Comprobar el cable IDE y cargar la configuración a prueba de errores

Si el equipo utiliza una controladora de disco duro UDMA, intente estos pasos. Si su equipo utiliza una controladora de disco duro UDMA, consulte la sección "Pasos siguientes" para obtener ayuda.
  • Si el disco duro UDMA está conectado al controlador con un cable UDMA de 40 hilos, sustituya el cable por un cable de 80 hilos.
  • En la configuración del BIOS para su equipo, cargue la configuración predeterminada 'A prueba de errores' y reactive las opciones utilizadas con más frecuencia, como la compatibilidad con USB.
Si no está seguro de cómo seguir estos pasos, póngase en contacto con el fabricante o consulte el manual del usuario incluido con el hardware.

PRÓXIMOS PASOS

Si estos métodos no le ha ayudado resolver su problema, puede utilizar el sitio Web de servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar otras soluciones al problema. Algunos servicios que proporciona el sitio web de servicios de soporte al cliente de Microsoft incluyen los siguientes:
  • Buscar en Knowledge Base: buscar soporte técnico información y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
  • Centros de soluciones: ver preguntas más frecuentes específicas de productos y destacado de soporte técnico.
  • Otras opciones de soporte: use la Web para formular una pregunta, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft o proporcionar comentarios.
Si continúa teniendo problemas después de utilizar estos sitios Web de Microsoft o si no puede encontrar una solución al problema en el sitio Web de servicios de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el vínculo siguiente para ponerse en contacto con soporte técnico.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo utilizar la consola de recuperación en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

314058 descripción de la consola de recuperación de Windows XP

Para obtener más información acerca de cómo crear un sistema de inicio múltiple en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

306559 cómo crear un sistema de inicio múltiple en Windows XP

Para obtener más información sobre el mensaje de error "STOP 0x000000ED UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME" en Windows XP, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:

315403 el mensaje stop 0x000000ED cuando se monta el volumen de la unidad IDE con el almacenamiento en caché habilitado

892000 puede recibir un mensaje de error "Stop" en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows 2000, Windows Small Business Server 2003, Small Business Server 2000 o Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 297185 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 1

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