Correo electrónico a destinatarios externos con el mismo dominio de correo electrónico provoca mensajes NDR cuando se utiliza el conector POP3

Síntomas

Si utiliza el conector POP3 en un Microsoft Small Business Server 2000 o en un equipo basado en Microsoft Windows Small Business Server 2003, los usuarios de la red local pueden recibir errores al intentar enviar correo a destinatarios externos que utilizan el mismo nombre de dominio de correo electrónico. Por ejemplo, si un usuario de la red local con el correo electrónico dirección usuarioLocal@Example.com envía correo a un destinatario externo con el correo electrónico dirección ExternalRecipient@Example.com, Microsoft Exchange 2000 Server o Microsoft Exchange 2003 Server devuelve un mensaje de informe de no entrega (NDR) con detalles similares a los siguientes:

Su mensaje no llegó a algunos o todos los destinatarios.

La cuenta de correo electrónico no existe en la organización que se envió este mensaje. Compruebe la dirección de correo electrónico o póngase en contacto con el destinatario directamente para averiguar la dirección correcta.

<sbs.domain name.com #5.1.1>
Sin embargo, los usuarios locales pueden enviar correo a todos los otros usuarios locales y los destinatarios externos.

Causa

Este comportamiento se produce cuando Exchange está configurado para ser responsable del dominio de correo electrónico que aloja el servidor de correo POP3 externo. Cuando Exchange es responsable de un dominio de correo electrónico, siempre intenta entregar el correo dirigido a ese dominio a un destinatario local. Si no existe un destinatario local con esa dirección de correo electrónico, Exchange genera el mensaje NDR que se describe en la sección "Síntomas".

Solución alternativa

Para evitar este comportamiento, utilice cualquiera de los métodos siguientes.

Método 1

Configurar el servidor virtual SMTP en Exchange para enviar correo con destinatarios sin resolver al servidor de correo del proveedor de servicios Internet (ISP). Para ello, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, elija programas o Todos losprogramas, seleccione Microsoft Exchangey, a continuación, haga clic en Administrador del sistema.
  2. Expanda servidores, expanda nombreServidor, expanda protocolosy a continuación, expanda SMTP.

    Nota: Si el Administrador del sistema de Exchange está configurado para mostrar los grupos administrativos, debe expandir Grupos administrativos antes de expandir servidores. A continuación, expanda el grupo administrativo que contiene el servidor de correo.
  3. (Ratón) en el servidor virtual SMTP y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. Haga clic en la ficha mensajes , escriba el nombre o la dirección IP del servidor de correo del ISP en adelante todos los correo con destinatarios sin resolver al hosty, a continuación, haga clic en Aceptar.

    El servidor de correo SMTP que especifique debe ser el servidor de correo del ISP que recibe los mensajes para las cuentas POP3. Esto puede ser diferente del servidor POP3 que se conecta al descargar mensajes desde el ISP.
  5. Haga clic con el botón derecho en el servidor virtual SMTP y, a continuación, haga clic en Detener.
  6. (Ratón) en el servidor virtual SMTP y, a continuación, haga clic en Inicio.

    Nota: En este caso, cualquier correo electrónico que envían los usuarios locales a los destinatarios que no existen en el servidor se reenviarán al servidor de correo del ISP.

Método 2

Configurar la directiva predeterminada de la directiva de destinatarios de Exchange que utilice el dominio de correo electrónico local como dirección principal y, a continuación, agregue una directiva de destinatario adicional para aplicar el dominio de correo electrónico POP3 a las cuentas de usuario local. De este modo, el dominio de correo electrónico para los usuarios locales coincidirá con el dominio de correo electrónico que aloja el servidor de correo POP3, pero Exchange no será el servidor responsable del correo para este dominio de correo electrónico.

Tenga en cuenta que las cuentas de usuario deben configurarse para actualizar las directivas de destinatarios. Esta opción está disponible en las propiedades de cada usuario en la ficha Direcciones de correo electrónico .



Para configurar las directivas de destinatarios de Exchange, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, elija programas o Todos losprogramas, seleccione Microsoft Exchangey, a continuación, haga clic en Administrador del sistema.
  2. Expanda destinatariosy, a continuación, haga clic en Directivas de destinatarios en el panel izquierdo. En el panel derecho, aparecerá la Directiva predeterminada .
  3. Haga doble clic en Directiva predeterminaday, a continuación, haga clic en la ficha Direcciones de correo electrónico .
  4. De forma predeterminada, una dirección de correo electrónico SMTP que coincida con su nombre de dominio interno aparece en la lista de direcciones. Por ejemplo, si el nombre de dominio interno es miempresa.local, la dirección @mycompany.local aparecerá en la lista. Si no aparece la dirección de dominio interno, siga estos pasos para agregarlo:
    1. Haga clic en Nuevo.
    2. Haga clic para seleccionar la Dirección SMTPy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. En el cuadro dirección , escriba la dirección de dominio interno y, a continuación, haga clic en Aceptar. Por ejemplo, escriba @mycompany.local.
  5. Haga clic para seleccionar la dirección de dominio interno y, a continuación, haga clic en establecer como principal.
  6. Haga clic para seleccionar la dirección de dominio POP3 y, a continuación, haga clic en Editar.
  7. Desactive la casilla que indica que esta organización de Exchange es responsable de todos los mensajes entregados a esta direccióny, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
  9. Haga clic en o en Aceptar dos veces para actualizar todas las correspondientes direcciones de correo electrónico del destinatario.
  10. Haga clic en Directivas de destinatarios en el panel izquierdo, seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Directiva de destinatario.

    Nota: Si tiene el Service Pack 1 (SP1) de Exchange Server 2000 o posterior, aparecerá un cuadro de diálogo le pide que seleccione el tipo de directiva de destinatario que desea crear. En este caso, haga clic para activar la casilla de verificación Direcciones de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  11. Escriba un nombre para la directiva de destinatarios y, a continuación, haga clic en Modificar.
  12. En el cuadro de diálogo Buscar destinatarios de Exchange , haga clic para seleccionar los usuarios con buzón de Exchangey desactive las demás casillas de verificación.
  13. Haga clic en Aceptary, a continuación, haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que recibirá.
  14. Haga clic en la ficha Direcciones de correo electrónico .
  15. Haga clic para seleccionar la dirección de dominio POP3 y, a continuación, haga clic en establecer como principal.
  16. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
  17. Haga clic en o en Aceptar dos veces para actualizar todas las correspondientes direcciones de correo electrónico del destinatario.
Nota: Cada vez que ejecute el Asistente para la conexión de Internet o el configurar correo electrónico y el Asistente para conexión a Internet y establézcalo para modificar la configuración de Exchange, el asistente establecerá la dirección de dominio de correo electrónico que especifique en el asistente como la dirección principal de cada directiva de destinatario. Una vez finalizado el asistente, debe repetir los pasos que se mencionan en este artículo para modificar la directiva de destinatario.

Estado

Este comportamiento es por diseño.
Propiedades

Id. de artículo: 300681 - Última revisión: 24 ene. 2017 - Revisión: 2

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