Error de "Confianza" Error genérico"(0x800B010B) al instalar herramientas de Visual Studio 2010 para Office Runtime

Síntomas

Cuando intenta instalar Visual Studio 2010 Tools para Office Runtime, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error de confianza genérico (0x800B010B)
Además, se graba un mensaje de error similar al siguiente en el registro de MSI:
< carpeta temp >c:\ \vstor40\vstor40_x64.exe - comprobación de la firma para el archivo vstor40\vstor40_x64.exe (c:\< carpeta temp >\vstor40\vstor40_x64.exe) falló con el error 0x800b010a (una cadena de certificados no se pudo generar para una entidad emisora raíz de confianza.) No se proporciona ningún FileHash. No puede realizar la comprobación de FileHash para la autenticación de vstor40\vstor40_x64.exe (c:\< carpeta temp >\vstor40\vstor40_x64.exe), error de archivo vstor40\vstor40_x64.exe. (Error =-2146762486). Se recomienda que elimine este archivo y vuelva a intentar la instalación. ¡Se realizó correctamente la operación de ServiceControl! Resultado final: Error de instalación con el código: (0x800B010B), "Error genérico de confianza".

Causa

Este problema se produce porque Visual Studio 2010 Tools para Office Runtime que se está firmado con un conjunto de nuevos certificados que requieren actualización. Normalmente, el programa de certificados raíz de Windows descarga automáticamente estos nuevos certificados raíz. Sin embargo, el programa de certificados raíz de Windows puede no funcionar como se esperaba si el equipo está desconectado de Internet o si actualización los certificados raíz se han deshabilitado mediante Directiva de grupo.

Solución

Para resolver este problema, asegúrese de que el equipo está conectado a Internet y que el Windows root certificate programa pueda actualizar certificados raíz.

Para comprobar la configuración de su equipo para la directiva de grupo que controla las actualizaciones automáticas de certificados, siga estos pasos:
  1. Abra el Editor de directivas de grupo Local (Gpedit.msc).
  2. En Configuración del equipo, expanda Plantillas administrativas, expanda Administración de comunicaciones de Internety, a continuación, haga clic en configuración de comunicaciones de Internet.
  3. Comprobar el estado del control desactivar la actualización automática de certificados raíz .
Consulte también raíces de configurar confiado y certificados no permitidos.

Solución alternativa

Para evitar este problema, utilice el archivo ejecutable porque el archivo está firmado con un certificado de raíz antiguos que puedan existir en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Extraiga el archivo de instalación para las herramientas de Visual Studio 2010 para Office Runtime. Para ello, ejecute el siguiente comando:
    vstor_redist.exe /x 
  2. Seleccione una carpeta en la que desea extraer el archivo.
  3. Ejecute el archivo ejecutable para instalar las herramientas de Visual Studio 2010 para Office Runtime.

    Nota: El archivo ejecutable es similar a Vstor40_*.exe y se encuentra en la subcarpeta Vstor40. Seleccione el archivo ejecutable que se corresponde con el valor de bits del sistema operativo Windows.
Propiedades

Id. de artículo: 3073828 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 1

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