Se produce un error en el inicio de sesión de Outlook después de mover buzones desde Exchange 2010 para 2013 de Exchange o Exchange 2016

Síntomas

Cuando se mueven buzones a Exchange Server 2013 o 2016 de Exchange Server, los usuarios no podrán acceder dichos buzones.

Este problema se produce en la situación siguiente:
  • Un usuario normalmente utiliza Outlook en cualquier lugar para conectarse a su buzón de Exchange Server 2010.
  • El buzón del usuario se mueve a Exchange Server 2013 o 2016 de Exchange Server.
  • Después de mover el buzón y el usuario intenta iniciar sesión, él o ella se le pide que "el Administrador de Microsoft Exchange ha realizado un cambio que requiere que salga y reinicie Outlook."
  • Después de reinicia Outlook, el cliente permanece desconectado hasta por 12 horas.

Causa

Una vez completada la operación de mover buzones, Exchange Server 2013 o 2016 sigue proxy la solicitud de detección automática de Exchange Server 2010. Exchange Server 2010 responde con una redirección 302 al Exchange Server 2013 o 2016 (dependiendo de la actualización).

Solución

Para resolver este problema, reinicie el grupo de aplicaciones de detección automática en los servidores de Exchange Server 2013 o 2016 de Exchange Server.

Restart-WebAppPool MSExchangeAutodiscoverAppPool 


Más información

En este escenario, los registros de HTTPProxy\Autodiscover contienen información similar a la siguiente:

2015-06-16T16:01:23.845Z,d511bfef-a7e0-4e7d-beb8-6e6f8c0d2bd9,15,0,1044,21,,Autodiscover,autodiscover.fabrikam.de,/autodiscover/pmcu9..fabrikam.de/autodiscover.xml,,Negotiate,true,FABRIKAM\pmcu9,fabrikam.de,
Smtp~pmcu9@fabrikam.de,Microsoft Office/15.0 (Windows NT 6.2; Microsoft Outlook 15.0.4569; Pro),192.168.2.115,
E15SRV1,302,302,,POST,Proxy,e14.fabrikam.local,14.03.0123.000,IntraForest,ExplicitLogon-SMTP,,,,349,201,1,,3,1,,0,
,0,,0,0,,0,24,0,1,0,0,16,0,0,0,0,0,21,0,17,4,4,7,24,,,,BeginRequest=2015-06-16T16:01:23.829Z;
CorrelationID=<empty>;ProxyState-Run=None;DownLevelTargetHash=0/1/2;ClientAccessServer=E14.fabrikam.local;
ResolveCasLatency=0;FEAuth=BEVersion-1937997947;ProxyToDownLevel=True;BeginGetRequestStream=2015-06-16T16:01:23.829Z;
OnRequestStreamReady=2015-06-16T16:01:23.829Z;BeginGetResponse=2015-06-16T16:01:23.829Z;
OnResponseReady=2015-06-16T16:01:23.845Z;EndGetResponse=2015-06-16T16:01:23.845Z;
ProxyState-Complete=ProxyResponseData;EndRequest=2015-06-16T16:01:23.845Z;,

Propiedades

Id. de artículo: 3097392 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 2

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