El mensaje "Código de error: 0x80070002" cita un problema en la comprobación de la licencia después de una actualización en un equipo Dell

Síntomas

Al iniciar Microsoft Windows XP, puede aparecer el mensaje de error siguiente:
Un problema impide que Windows compruebe con precisión el estado de la licencia para este equipo. Código de error: 0x80070002.

Causa

Este problema puede producirse por los motivos siguientes:
  • Se ha cambiado el proveedor de seguridad predeterminado en Windows XP.
  • La letra de la unidad del sistema ha cambiado.
El problema con el proveedor de seguridad se ha comunicado en equipos Dell en los que está instalado software de Dell Assistant.

Nota: este problema puede estar ocasionado por cualquier software que cambie el proveedor de seguridad predeterminado. No se limita a los equipos Dell ni al software de Dell Assistant.

Solución

Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De este modo, podrá restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows


Para evitar este problema, utilice el método apropiado.

Restablecer el proveedor de seguridad predeterminado en Windows XP

Para restablecer el proveedor de seguridad predeterminado en Windows XP, elimine las claves del Registro pertinentes en el Registro de Windows. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie el equipo. Presione la tecla F8 durante el inicio para iniciar el equipo en Modo a prueba de errores.
  2. Inicie el Editor del Registro (Regedt32.exe).
  3. Elimine las claves del Registro siguientes en el Registro de Windows:
  4. Cierre el Editor del Registro.
  5. Reinicie el equipo.

Restablecer la letra de la unidad del sistema

Utilice el Editor del Registro para volver a establecer el valor original de la letra de la unidad del sistema. Edite la clave del Registro siguiente para cambiar el valor de la unidad del sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\MountedDevices
Para obtener información adicional y pasos que detallan el procedimiento exacto para cambiar el nombre de la letra de la unidad del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

223188 Cómo restaurar la letra de la unidad de arranque o del sistema en Windows

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

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Propiedades

Id. de artículo: 310794 - Última revisión: 2 jul. 2013 - Revisión: 1

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