Mensaje de Error "Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal" durante la actualización a Windows XP

Síntomas

Cuando se está actualizando el equipo desde Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows Millennium Edition (Me) a Windows XP, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal

Causa

Este comportamiento puede producirse si hay hardware incompatible o un controlador de dispositivo incompatible en el equipo.

Solución

Si recibe este mensaje de error, siga estos pasos para resolver el problema:

  1. Reinicie el equipo y compruebe si aparece una opción para volver a un sistema operativo anterior. Elija esta opción si se muestra. Si no aparece la opción para volver a un sistema operativo anterior, vaya al paso 3.
  2. Cuando el equipo inicia Windows 98 o Windows Millennium Edition, desinstale cualquier software antivirus y software de administrador de arranque (por ejemplo, Roxio GoBack) y, a continuación, "inicio limpio" su equipo usando la información en uno de los siguientes artículos de Microsoft Knowledge Base:
    267288 cómo realizar un inicio limpio en Windows Millennium Edition
    192926 cómo realizar la solución de problemas de inicio limpio de Windows 98
    Después de que el equipo se inicia en el entorno de "inicio limpio", intente actualizar a Windows XP otra vez. Si el procedimiento de actualización no funciona y recibe el mismo mensaje de error, el problema puede ser un problema de hardware.

  3. Quite todo el hardware innecesario del equipo. Desconecte los dispositivos de Bus serie Universal (USB) e impresoras y quitar el adaptador de red, tarjeta de sonido, adaptadores de la serie y así sucesivamente.
  4. Si sigues recibiendo este mensaje de error, puede que necesite actualizar el BIOS en la placa base del equipo. Consulte al fabricante del equipo o el sitio Web de la motherboard para obtener información acerca de cómo hacerlo.
Nota: si necesita asistencia con los pasos 3 y 4, póngase en contacto con el fabricante del hardware. Tenga en cuenta que está haciendo el hardware o BIOS cambios en su equipo pueden invalidar la garantía. Si no desea hacer cambios de hardware en el equipo, puede llevar su equipo a un centro de reparación.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo solucionar problemas de instalación de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

310064 Cómo: solucionar problemas de instalación de Windows XP al actualizar desde Windows 98 o Windows Millennium Edition
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Propiedades

Id. de artículo: 311564 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 2

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