Windows XP se reinicia al intentar apagar el equipo

Síntomas

Cuando apaga un equipo basado en Microsoft Windows XP, el equipo puede reiniciarse en lugar de apagarse y un error Stop puede aparecer brevemente antes de reiniciar el equipo.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Tiene seleccionado "reiniciar automáticamente".
  • El programa Roxio Easy CD Creator 5.0 o Direct CD 5.0 está instalado en el equipo.

Solución

Para resolver este problema, póngase en contacto con Roxio o visite el siguiente sitio Web de Roxio para descargar e instalar al controlador actualizado de Easy CD Creator 5.0 para Windows XP:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.
Para evitar este problema, quite Roxio Easy CD Creator o Direct CD.

Más información

Windows XP puede experimentar un problema durante el inicio que provoca un mensaje de error Stop. Dependiendo de la configuración del sistema, el mensaje de error Stop puede aparecer brevemente para registrar la información de error. Para recopilar información importante acerca del mensaje de error Stop y comprobar la causa, siga estos pasos:
  1. Haga clic derecho en Mi PC y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  2. En la pestaña Opciones avanzadas, haga clic en Configuración en Inicio y recuperación.
  3. Desactive la casilla de verificación reiniciar automáticamenteen Error del sistemay, a continuación, haga clic en Aceptar. El mensaje de error debe permanecer en la pantalla para que pueda registrar la información de error.

Aparece el mensaje de error "Stop 0x0000000a (0 x 00000029, 0 x 00000002, 0 x 00000000, 0x80466d7b" cuando Windows ya está instalado

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows


Cuando se produce este problema, siga estos pasos para solucionar problemas:
  1. Quite el software de Easy CD Creator.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Security
  4. Quite el archivo Etetnt.mpd que tiene una fecha de revisión de 1997.
  5. Busque la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
  6. Quitar los siguientes archivos:
    • Cdr4vsd
    • Cdralw2k
    • Cdr4_2k
    • Cdudf
Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
310628 easy CD Creator 5.0 no funciona en Windows XP

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Propiedades

Id. de artículo: 311806 - Última revisión: 22 ene. 2017 - Revisión: 2

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