Síntomas
Cuando intenta conectarse a Internet con una conexión de acceso telefónico, puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:
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Error 720: No hay protocolos de Control PPP configurados
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Error 720: Acceso telefónico a redes no pudo negociar un conjunto compatible de protocolos de red especificados en configuración de tipo de servidor. Compruebe la configuración de red en red del panel de control y pruebe a conectarse de nuevo
Causa
Esto puede ocurrir si TCP/IP está dañado o no está enlazado al adaptador de acceso telefónico.
Resolución
Cómo resolver dañado TCP/IP
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Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, por último, haga doble clic en Red.
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Haga clic en TCP/IP enlazado al adaptador de acceso telefónico y, a continuación, haga clic en Quitar.
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Esto quita el protocolo TCP/IP y el cliente para Microsoft Networks (si se ha instalado esta característica). Haga clic en Aceptar.
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Reinicie el equipo.
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Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, por último, haga doble clic en Red.
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Haga clic en Agregar y, a continuación, haga doble clic en protocolos.
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En el cuadro fabricantes, haga clic en Microsoft y, a continuación, haga doble clic en TCP/IP en el cuadro Protocolos de red.
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Haga clic en Aceptary, a continuación, reinicie el equipo.
Cómo resolver la falta de TCP/IP
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Haga clic en Inicio, seleccione Configuración, haga clic en Panel de control y, por último, haga doble clic en Red.
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Haga clic en Agregar y, a continuación, haga doble clic en protocolos.
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En el cuadro fabricantes, haga clic en Microsoft y, a continuación, haga doble clic en TCP/IP en el cuadro Protocolos de red.
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Haga clic en Aceptary, a continuación, reinicie el equipo.
Más información
Para obtener información adicional acerca de temas relacionados, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
Lista de códigos de Error de 163111 acceso remoto (RAS) de servicio
232511 cliente marcado, autenticación y exploración mediante TCP/IP, IPX/SPX
