Mensajes de error cuando inicia un juego de Microsoft: "Señal fuera del intervalo" o "fuera del intervalo de exploración"

Síntomas

Al iniciar un juego de Microsoft, puede recibir un mensaje de error en pantalla la visualización que se asemeja a uno de los siguientes:
Señal fuera del intervalo.
Fuera del intervalo de exploración
Frecuencia horizontal está fuera del intervalo.
No se puede mostrar este modo vídeo sincronizado

Causa

Este problema puede producirse si la señal desde el adaptador de vídeo supera el intervalo de detección del monitor. La configuración del adaptador de vídeo para la actualización de la pantalla (la frecuencia de actualización) no es compatible con el monitor.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos en el orden en que aparecen.

Reducir la configuración de pantalla

Windows Vista

Para resolver este problema, siga los pasos de la sección apropiada.

El equipo está conectado a Internet

Vea el tema "Cambiar la resolución de pantalla" en el siguiente sitio Web de soporte técnico y ayuda en línea de Windows:

El equipo no está conectado a Internet

Vea el tema "Cambiar la resolución de la pantalla" Ayuda y soporte técnico de Windows en el disco duro del equipo siguiendo estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda o en el cuadro Buscar en la Ayuda en línea , escriba cambiar la resolución de pantallay, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. En la lista de temas, haga clic en cambiar la resolución de pantalla.
  4. Haga clic en el vínculo que mejor describa el problema que está experimentando.
  5. Siga las sugerencias para solucionar el problema que está experimentando.
Para ajustar la configuración de color, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Iniciothe Start button , escriba desk.cpl en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en desk.cpl en la lista de programas .
  2. En la ficha Monitor , en colores, haga clic en Media (16 bits)y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Microsoft Windows XP

  1. Haga clic en Inicio, elija
    Configuracióny, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  2. Haga doble clic en pantalla.
  3. Haga clic en la ficha configuración y, a continuación, anote la configuración de colores y el área de la pantalla.
  4. En el cuadro de colores o Paleta de colores , haga clic en Color de alta densidad (16 bits).
  5. Mover el control deslizante área de pantalla o área del escritorio a 800 por 600 píxelesy, a continuación, haga clic en
    OK.
  6. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en
    .
Vuelva a probar el juego. Si el problema no se resuelve, continúe con la sección siguiente.

Cambiar la frecuencia de actualización del adaptador de vídeo

Windows Vista

Para resolver este problema, siga los pasos de la sección apropiada.

El equipo está conectado a Internet

Vea el tema "parpadeo del monitor correcto" en el siguiente sitio Web de soporte técnico y ayuda en línea de Windows:

El equipo no está conectado a Internet

Vea el tema "parpadeo del monitor correcto" Ayuda y soporte técnico de Windows en el disco duro del equipo siguiendo estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  2. En el cuadro Buscar en la Ayuda o en el cuadro Buscar en la Ayuda en línea , escriba parpadee de monitor correctoy, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda.
  3. En la lista de temas, haga clic en el parpadeo del monitor correcto.
  4. Haga clic en el vínculo que mejor describa el problema que está experimentando.
  5. Siga las sugerencias para solucionar el problema que está experimentando.

Windows XP

  1. Haga clic en Inicio, elija
    Configuracióny, a continuación, haga clic en Panel de Control.
  2. Haga doble clic en pantalla.
  3. En la ficha configuración , haga clic en
    Avanzada.
  4. En la ficha adaptador , haga clic en predeterminada del adaptador en la frecuencia de actualizacióny, a continuación, haga clic en
    OK.

    Nota: Si no hay ninguna ficha adaptador , no puede cambiar la frecuencia de actualización del adaptador de vídeo.
  5. Si se le pide para probar la configuración, haga clic en
    OK.

Cambiar la configuración de velocidad de actualización en DirectX en Windows XP

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en
    Ejecutar, escriba
    dxdiag.exe en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en
    OK.
  2. En la ficha Más ayuda , haga clic en
    Reemplazar.
  3. Haga clic en Reemplazar valor, escriba un valor de frecuencia en el cuadro Reemplazar valor que es compatible con el adaptador de vídeo y el monitor y, a continuación, haga clic en Aceptar. Pruebe un valor cada vez.

    Nota: Los valores típicos son 60, 62, 72 y 75.
  4. Haga clic en Salir.

    Nota: Si cambia la frecuencia de actualización de vídeo a una configuración que no es compatible con el monitor, puede dañar al monitor. Consulte la documentación del monitor o póngase en contacto con el fabricante del monitor para determinar las frecuencias de actualización compatibles antes de cambiar el valor predeterminado la configuración de velocidad para su adaptador de vídeo.

    Para determinar un valor de frecuencia de actualización que es compatible con el adaptador de vídeo y el monitor, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, elija
      Configuracióny, a continuación, haga clic en Panel de Control.
    2. Haga doble clic en pantalla.
    3. En la ficha configuración , haga clic en
      Avanzada o Propiedades avanzadas.
    4. En la ficha Monitor , asegúrese de que el monitor está seleccionado. Si está seleccionado un monitor incorrecto, o si está seleccionado un monitor estándar o desconocido, haga clic en cambiar, haga clic en el fabricante y el modelo del monitor y, a continuación, haga clic en
      OK.
    5. En la ficha adaptador , haga clic en el
      Cuadro de Frecuencia de actualización .

Obtener los controladores más recientes de la tarjeta de vídeo

Póngase en contacto con el fabricante del hardware de vídeo para obtener e instalar la versión más reciente del controlador para su adaptador de vídeo. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante de su adaptador de vídeo, consulte la sección "Más información". Para ver si hay actualizaciones de controladores válidos disponibles, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Update:Para determinar el nombre y el fabricante de su adaptador de vídeo, siga los pasos adecuados para el sistema operativo que esté utilizando.

Windows Vista

  1. Abra la herramienta de diagnóstico de DirectX. Haga clic en Iniciothe Start button , escriba dxdiagen el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

    User Account Control permission Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o haga clic en continuar.
  2. Haga clic en la ficha presentación .
  3. En dispositivo, busque
    Nombre y el fabricante.
  4. Haga clic en
    Salir.

Windows XP

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en
    Ejecutar, escriba
    dxdiag en el cuadro Abrir cuadro y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Haga clic en la ficha presentación .
  3. En dispositivo, busque
    Nombre y el fabricante.
  4. Haga clic en Salir.

Más información

Para ver si hay actualizaciones de controladores válidos disponibles, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Windows Update:Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware de vídeo, haga clic en el número de artículo apropiado de la lista siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
65416 hardware y proveedor de software, póngase en contacto con información, A-k

60781 contacto hardware y proveedor de software, l-p

60782 hardware y proveedor de software, póngase en contacto con información, Q-Z
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Propiedades

Id. de artículo: 315614 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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