El cuerpo del mensaje de correo electrónico es ilegible cuando la línea se incluyen caracteres en CCO simplificado chino en un entorno de Exchange Server

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:
  • En un entorno de Microsoft Exchange Server 2013 o 2016 de Exchange, se utiliza Microsoft Outlook en modo en línea.
  • Crear un mensaje de correo electrónico con caracteres de chino simplificado en el campo CCO y, a continuación, guardar el mensaje como un borrador.
  • Enviar el mensaje.

En este escenario, es ilegible en el cuerpo del mensaje de correo electrónico.

Causa

Este problema se produce porque las propiedades PR_INTERNET_CPID y PR_BODY_HTML deben actualizarse a UTF-8 de codificación. Sin embargo, el cliente de Outlook no es consciente de esto y todavía establece la propiedad PR_BODY_HTML en la página de códigos del idioma local, que hace que el cuerpo del mensaje sea ilegible.

Solución

Para Exchange Server de 2013

Para resolver este problema, instale el 13 de actualización acumulativa para 2013 de Exchange Server o una posterior actualización acumulativa para 2013 de Exchange Server.

Para Exchange Server 2016

Para resolver este problema, instale actualización acumulativa 2 para Exchange Server 2016 o una posterior actualización acumulativa de 2016 de Exchange Server.

Solución alternativa

Para evitar este problema, actualice manualmente el cliente de Microsoft Outlook para usar sólo Unicode (UTF-8) en Opciones internacionales. Para ello, utilice uno de los métodos siguientes, según corresponda para su entorno particular de Outlook.

Para los clientes de Outlook 2007
  1. En el cliente de Outlook, haga clic en Herramientasy, a continuación, haga clic en Opciones.
  2. Haga clic en la ficha Formato de correo .
  3. En la sección formato del mensaje , haga clic en Opciones internacionales. En la sección Opciones de codificación , seleccione Unicode (UTF-8) en la lista preferida de codificación para mensajes salientes .

Para los clientes de Outlook 2010/2013/2016
  1. En el cliente de Outlook, haga clic en archivoy, a continuación, haga clic en Opciones.
  2. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
  3. En la sección de Opciones internacionales , seleccione Unicode (UTF-8) en la lista preferida de codificación para mensajes salientes .

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.
Propiedades

Id. de artículo: 3163039 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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