No puede buscar mensajes de correo electrónico en Outlook o en Outlook Web App en un entorno de 1 acumulativo de actualizaciones de Exchange Server de 2016

Síntomas

Si el servidor que está ejecutando Microsoft Exchange Server 2016 se ejecuta en hardware que es anterior a la serie de procesador de Intel XEON 5500, el proceso de Noderunner.exe se bloquea.

Además, cuando se produce este problema, puede experimentar uno o varios de los siguientes problemas:

 
  • Sólo el nodo IndexNode1 se bloquea.
  • La utilidad de línea de comandos Procdump no puede recopilar un archivo de volcado y, a continuación, inicia una excepción 0xc000001d acerca de una instrucción.
  • Cuando se ejecuta el cmdlet Test-ExchangeSearch en una base de datos, se produce un error. Cuando esto ocurre, el estado del índice de contenido de la base de datos es desconocido o error.
  • Una entrada para 4999 de ID de evento similar al siguiente se registra en el Visor de sucesos cada cinco minutos:

Causa

Este problema se produce porque Exchange usa la instrucción popcnt que no es compatible con la plataforma de hardware.

Solución

Para corregir este problema, instale actualización acumulativa 2 para 2016 de Exchange Server o una actualización acumulativa posterior de 2016 de Exchange Server.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Obtenga información acerca de la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.



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Propiedades

Id. de artículo: 3171162 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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