Aumentar el número de reintentos cuando WinHTTP intenta conectarse a un host de 2013 de Outlook y Outlook 2016

De forma predeterminada, Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) intentará seis direcciones IP (un intento inicial y cinco reintentos) para establecer una conexión a un host. Sin embargo, si Microsoft Outlook 2013 y 2016 Outlook tratan de más de seis direcciones IP, la conexión fallará. Esto es particularmente cierto en redes que tienen problemas intermitentes de conectividad IPv6. El aumento del número de reintentos asegura el éxito de la conexión mediante el uso de direcciones IPv4. Para habilitar esta característica, instale las actualizaciones siguientes y, a continuación, siga los pasos.

Para Office 2013, instalar Descripción de la actualización de seguridad para Outlook 2013: 11 de abril de 2017 y Descripción de la actualización de seguridad para Office 2013: 11 de abril de 2017.

De 2016, Office, instalar Descripción de la actualización de seguridad para Office 2016: 13 de junio de 2017 y Descripción de la actualización de seguridad para Outlook 2016: 13 de junio de 2017.

Important
siga cuidadosamente los pasos de esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Antes de modificarlo, haga una copia de seguridad del registro para poder restaurar la versión anterior en caso de producirse problemas.

1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.

2. Inicie el Editor del registro:

   • En 10 de Windows, vaya a Inicio, escriba regedit en el cuadro de búsqueda y seleccione regedit.exe en los resultados de la búsqueda.

   • En Windows 8 o Windows 8.1, mueva el mouse a la esquina superior derecha, seleccione Buscar, escriba regedit en el cuadro de texto Buscar y seleccione regedit.exe en los resultados de búsqueda.

   • En Windows 7, seleccione Inicio, escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, seleccione regedit.exe en los resultados de búsqueda.

3. Busque y seleccione la siguiente subclave del registro:
   

   Outlook 2013
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP
   
   Outlook 2016
   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

4. En el menú Edición , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

5. Escriba MaximumConnectRetriesy, a continuación, presione ENTRAR.

6. En el panel de Detalles , presione y mantenga presionada (o secundario) MaximumConnectRetriesy, a continuación, seleccione Modificar.

7. En el cuadro información del valor , escriba 1 y, a continuación, seleccione Aceptar.
   
   Nota: 2013 de Outlook y Outlook 2016 utilizan este valor para establecer el número de WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES para las solicitudes cuando se usan conexiones HTTP y MAPI.

8. Salga del Editor del Registro.