Soporte técnico para las versiones de Office 365 ProPlus 2013 finaliza el 28 de febrero de 2017

Se aplica a: Office 365 ProPlusOffice 365 HomeOffice 365 Personal

INTRODUCCIÓN


Este artículo explica que soporte para las versiones de 2013 de aplicaciones cliente de Office 365 terminó el 28 de febrero de 2017. 
Nota: En este artículo no se aplica a las ediciones Standard, Professional y Office 2013 Professional Plus. Para obtener información acerca de las fechas de soporte técnico para las ediciones Standard, Professional y Office 2013 Professional Plus, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft: ciclo de vida de soporte de Microsoft.
Los usuarios que ejecutan las versiones 2013 de aplicaciones cliente de Office 365 después del 28 de febrero de 2017, tendrá que actualizar a la versión más reciente de las aplicaciones cliente de Office 365 para continuar recibiendo soporte técnico de Microsoft. La siguiente es una lista de productos que finalizará el soporte:
  • Office 365 ProPlus (2013)
  • Office 365 Business Premium (2013)
  • Business Office 365 (2013)
  • Office 365 Home (2013)
  • Personal de Office 365 (2013)
  • Project Pro para Office 365 (2013)
  • Pro de Visio para Office 365 (2013)

MÁS INFORMACIÓN


Después del 28 de febrero de 2017:
  • Todas las versiones de 2013 de aplicaciones cliente de Office 365 (32 bits y 64 bits) y todos los paquetes de idioma ya no estará disponibles para su instalación desde el centro de administración de Microsoft 365.
  • Los clientes pueden obtener la versión más reciente de 2013 de Office mediante la herramienta de implementación de Office, para la instalación de aplicaciones cliente de Office 365.
  • Microsoft no publicará las actualizaciones de la función para estas versiones de los productos.
  • Microsoft ya no proporcionará soporte técnico para estas versiones de los productos a través del servicio al cliente y soporte técnico (CSS) o Microsoft Premier Support.
  • Microsoft continuará a publicar actualizaciones de seguridad críticos e importantes para estas versiones de los productos hasta el 10 de abril de 2023. Para obtener más información, consulte Security Bulletin Severity Rating System.
  • Microsoft no proporcionará notificación antes de implementar cambios potencialmente disruptivos que pueden producir una interrupción del servicio para los usuarios de las versiones de 2013 de aplicaciones cliente de Office 365. Para obtener más información, consulte la Directiva de ciclo de vida de soporte de Microsoft Online Services.

Cómo obtener la versión más reciente de Office 365 ProPlus

  1. Póngase en contacto con el Centro de FastTrack para obtener asistencia para la implementación de Office 365 ProPlus. Los ingenieros de FastTrack le ayudará a actualizar los clientes de 2013 a 2016 y asegúrese de que está en el cliente administrado de servicio más reciente. Puede revisar el Resumen de beneficios de FastTrack para obtener más información acerca de cómo trabajar de forma remota con especialistas de Microsoft para preparar su entorno de Office 365 para su uso y planear la implantación y el uso dentro de la organización. El centro de FastTrack puede ayudarle con las pruebas, volver a empaquetar y distribuir la versión 2016 de Office 365 ProPlus o ayudarle a validar su enfoque de implementación con un ingeniero de Microsoft. Para solicitar asistencia, visite el sitio de FastTrack, seleccione la ficha Servicios y, a continuación, enviar el formulario de solicitud oficina 2016 ProPlus actualizar asistencia. También puede ponerse en contacto con su administrador de cuenta Microsoft representante o técnico venta para obtener asistencia.
  2. Para conocer el modelo de lanzamiento de Office canal. Oficina de 2016 se envío en varios canales. Estos canales de lanzamiento diferente le permiten controlar quién en la organización obtiene la última versión, según sus necesidades.  La primera versión de canal aplazado (FRDC) permite configurar (por usuario) a un grupo de pioneros. Este grupo recibirá las características últimas y mejor versión cuatro meses antes un canal aplazado (DC). Soporte técnico Premier escala los casos relacionados con la generación FRDC directamente al equipo de ingeniería de Office para que los problemas se pueden solucionar antes de la versión de controlador de dominio.  El controlador de dominio está disponible sólo unas cuantas veces al año (en lugar de cada mes) y es mejor para las organizaciones que quieren implementar de inmediato las funciones más recientes de Office o que tienen un número significativo de aplicaciones de línea de negocio (LOB), complementos o macros que debe probarse. Este enfoque ayuda a evitar problemas de compatibilidad que potencialmente pueden entorpecer las implementaciones.  Si va a distribuir la versión de junio de DC, comenzar a probar FRDC ahora. Para obtener más información acerca de los modelos de la versión de canal, vea información general acerca de los canales de actualización para Office 365 ProPlus.
  3. Inicio genera un grupo de usuarios en la primera versión. Este grupo puede incluir el equipo de TI o pioneros, y le dará una oportunidad para sentirse cómodo con las nuevas capacidades y probar las integraciones de LOB que son críticos para su negocio.
  4. Determinar qué configuración de Exchange Server es necesario para la organización. Si planea implementar la versión de 2016 de Office 365 ProPlus y usted todavía usa Exchange Server 2007, tenga en cuenta que la versión de 2016 de Office 365 ProPlus no admite conexiones a Exchange Server 2007. Opción 1: mover a Exchange en línea en Office 365 Office 365 ProPlus está diseñado para admitir las otras cargas de trabajo de Office 365 y Exchange Online. Clientes de implementada en Office 365 será siempre al día sin preocupaciones de final de los plazos de soporte técnico. Microsoft FastTrack Center está preparado para ayudar y proporcionará incorporación de servicios de migración de datos y orientación para todos los clientes cualificados de Office 365. Opción 2: actualizar a la versión más reciente de Exchange Server La versión de 2016 de Office 365 ProPlus no admite conexiones a Exchange Server 2007 o anterior. Las versiones compatibles de Exchange Server incluyen los siguientes: 2016 de Microsoft Exchange Server, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010. Para obtener más información, consulte requisitos del sistema para Office. Si planea actualizar Exchange Server, asegúrese de que el servicio de detección automática de Microsoft Exchange Server es funcional, porque Outlook 2016 ya no admite la opción para configurar manualmente una cuenta de Exchange. Para obtener más información acerca de la detección automática, consulte el servicio de detección automática. Para obtener más información acerca de detección automática y 2016 de Outlook, consulte "Stop, que debe esperar para instalar Office 2016" 3098831 o error "Outlook no puede iniciar sesión" en Microsoft Outlook 2016.
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