Aparece el mensaje de error "Error--Error reservado (-1601) de disco" cuando intenta instalar una actualización de Office

Síntomas

Cuando intenta instalar una actualización de Office, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:
Error de disco--Error reservado (-1601)

No se pudo tener acceso al servicio Windows Installer. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para comprobar que el servicio Windows Installer está registrado correctamente.
El archivo de registro para este mensaje de error es similar al siguiente:

Aplicación de parches a producto {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional con FrontPage
Al aplicar la revisión
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
Línea de comandos:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT=ReallySuppress
La actualización terminó con código de estado: 1601.
Terminado de procesar la actualización en 28/6/2001 11:41:26.
Error 1601 encontrado durante la actualización.
El archivo de registro de Windows Installer es similar al siguiente:

Proceso que llama: C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001. TMP\ohotfix.exe === MSI (c) (F4:90): restablecer en caché los valores de la directiva
MSI (c) (F4:90): valor de directiva de equipo 'Debug' es 0
MSI (c) (F4:90): *** RunEngine:
Producto: {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
Acción:
Línea de comandos: ***
MSI (c) (F4:90): del cliente y la interfaz de usuario es ninguno o básica: ejecutar instalación todo en el servidor.
MSI (c) (F4:90): ejecución mutua obtenida.
MSI (c) (F4:90): Cloaking habilitado.
MSI (c) (F4:90): contador incremental para deshabilitar el apagado. Contador después de incremento: 0
MSI (c) (F4:90): contador de disminuir deshabilitar el apagado. Si contador > = 0, se denegará el apagado. Contador después de decremento: -1
MSI (c) (F4:90): MainEngineThread devuelve 1601

Solución

Para resolver este problema, detenga el servicio Windows Installer y volver a registrarlo. Esto garantiza que el motor de Windows Installer funciona correctamente. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro Abrir , escriba /unreg quitar msiexecy, a continuación, haga clic en Aceptar.
  3. Una vez completado este proceso, haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  4. En el cuadro Abrir , escriba msiexec /regservery, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Una vez completado este proceso, vuelva a instalar la actualización.
Propiedades

Id. de artículo: 321497 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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