Mensajes de error al buscar la libreta de direcciones utilizando un nombre de usuario completo

Importante: Este artículo contiene información acerca de cómo modificar el registro. Asegúrese de hacer copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Asegúrese de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad, restaurar y modificar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Síntomas

Si escribe un nombre de usuario completo en el campo Nombre para mostrar en el cuadro de diálogo Buscar de la libreta de direcciones al intentar buscar un servidor de protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) en Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 o Outlook 2010, puede recibir uno o varios de los siguientes errores:
No se puede mostrar resultados porque hay demasiadas entradas en el directorio de Internet coinciden con los criterios de búsqueda.
No se pudo completar la búsqueda. MAPI_E_CALL_FAILED.
No se puede contactar el error de servidor (81) de LDAP.

Solución

Advertencia: pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro mediante el Editor del registro o mediante cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que vuelva a instalar el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar que estos problemas se pueden resolver. Modifique el registro bajo su propio riesgo.

Outlook 2002

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Office XP. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
307841 cómo obtener el service pack más reciente para Office XP

Después de instalar el service pack más reciente para Microsoft Office XP, siga estos pasos:
  1. Salga de Outlook 2002.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Compruebe que existe la siguiente clave. Si existe, vaya al paso 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\LDAP
    Si la clave no existe, debe crearlo. Para ello, siga estos pasos:
    1. Busque y seleccione la siguiente clave del registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook
    2. En el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    3. Escriba ldapy, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
  5. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD
  6. Escriba NoDisplayNameSearch para el nuevo valor y, a continuación, presione ENTRAR.
  7. Haga clic en el nombre del nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. En el cuadro Información del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Salga del Editor del Registro.

Outlook 2003, Outlook 2007 y Outlook 2010

  1. Salga de Outlook 2003.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Compruebe que existe la siguiente clave. Si existe, vaya al paso 5.
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\LDAP
    Si la clave no existe, debe crearlo. Para ello, siga estos pasos:
    1. Busque y seleccione la siguiente clave del registro:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Outlook

      Donde xx.0 es 11.0 para Outlook 2003, 12.0 para Outlook 2007 y 14.0 para Outlook 2010.
    2. En el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en clave.
    3. Escriba ldapy, a continuación, presione la tecla ENTRAR.
  5. En el menú Edición , haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en Valor DWORD.
  6. Escriba NoDisplayNameSearchy, a continuación, presione ENTRAR.
  7. Haga clic en el nombre del nuevo valor y, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. En el cuadro Información del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Salga del Editor del Registro.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Para obtener más información acerca de la versión en inglés de este hotfix, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

CORREGIR 311829 : error de búsqueda LDAP cuando intenta utilizar un nombre completo para buscar en el campo nombre para mostrar

Propiedades

Id. de artículo: 325314 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios