Mensaje de error Stop en Windows XP que puede aparecer: "0x0000009C (0 x 00000004, 0 x 00000000, 0xb2000000, 0x00020151)"

Para obtener una versión de Microsoft Windows NT 4.0 y Microsoft Windows 2000 de este artículo, consulte 162363 .

Síntomas

Puede recibir el siguiente mensaje de error Stop en Windows XP:

STOP: 0X0000009C (0 X 00000004, 0 X 00000000, 0XB2000000, 0X00020151)
"MACHINE_CHECK_EXCEPTION"
Los cuatro parámetros dentro de los paréntesis pueden variar.

Causa

Este comportamiento se produce porque el procesador del equipo se detecta e informa de un error de hardware irrecuperable a Windows XP. Para ello, el procesador utiliza la característica excepción de comprobar la máquina (MCE) de los procesadores Pentium o la característica de Machine Check Architecture (MCA) de algunos procesadores Pentium Pro. Los siguientes factores pueden causar este mensaje de error:

  • Errores de bus del sistema
  • Errores de memoria que pueden incluir problemas de código de corrección de errores (ECC) o paridad
  • Errores de caché en el procesador o hardware
  • Errores de traducción búferes de direcciones (TLB) en el procesador
  • Otros problemas de hardware detectados específicos del proveedor de la CPU
  • Problemas de hardware detectados específicos del proveedor

Solución

Utilizar la herramienta informe de errores de Windows

Cuando se produce este error, utilice la herramienta informe de errores de Windows. Con esta herramienta, puede enviar el informe de errores directamente a Microsoft y, a continuación, la herramienta le informará si hay una revisión o una solución temporal. Para utilizar esta herramienta, siga estos pasos:
  • Cuando se le pida para enviar el informe de errores a Microsoft, haga clic en Enviar informe de errores .
  • Si está disponible una revisión o una solución temporal, haga clic en Más información después de enviar el informe de errores a Microsoft. Esto le ayuda a obtener la corrección o información acerca de cómo solucionar el problema.
Si una revisión o una solución temporal no está disponible, póngase en contacto con Microsoft soporte intenta ayudar a resolver este problema. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Póngase en contacto con el fabricante del hardware

Lo mejor puede ser ponerse en contacto con el fabricante del hardware o un técnico de hardware para obtener ayuda con la solución de este problema. El fabricante podría tener algunos pasos adicionales para intentar diagnosticar el problema. El fabricante podrá determinar si el hardware tiene que ser reparado o sustituido.

Más información

Se produce una excepción de comprobación de equipo cuando Windows XP y la plataforma de hardware no pueden recuperarse de un error de hardware, para que el sistema puede seguir funcionando correctamente y de forma confiable. El diagnóstico específico de las excepciones de comprobación de equipo es difícil y no hay ninguna solución general. Para obtener ayuda para solucionar este problema, póngase en contacto con el fabricante del hardware o un técnico de hardware.

Las excepciones de comprobación de equipo suelen deberse a una de las siguientes condiciones:

  • Está ejecutando el procesador o la placa base más allá de sus especificaciones. Por ejemplo, son overclocking del procesador o el bus. Se recomienda que el hardware funcione a la velocidad indicada por el fabricante.
  • Superados de alimentación ruidosa, excesivo o tiras, fuentes de alimentación y falla de alimentación puede desestabilizar el equipo. Asegúrese de que tiene una estable y fiable de alimentación al equipo.
  • Condiciones de temperaturas extremas causadas por el fallo de dispositivos tales como ventiladores de enfriamiento pueden dañar su equipo. Asegúrese de que los dispositivos de ventilación funcionen.
  • Ha dañado memoria o que no es del tipo correcto para su equipo. Si ha cambiado recientemente la configuración de memoria, revertir a la configuración anterior para determinar cuál es el problema. Asegúrese de que está utilizando la memoria correcta para su equipo.
Nota: El hardware puede admitir características de registro de error adicional que capturar la excepción de verificación de equipo y sugieren una solución más específica.

Los procesadores Pentium y Pentium Pro proporcionan un mecanismo para detectar e informar de los problemas relacionados con el hardware, como errores de paridad de memoria y errores de caché. Para indicar un error de hardware, el procesador de señales de la detección de un error de comprobación de equipo mediante la generación de una excepción de comprobación de equipo (interrupción 18). Windows XP informa de que el error se produjo y muestra los parámetros que puede utilizar para descodificar la excepción. Póngase en contacto con su proveedor de hardware o un procesador fabricante para obtener información acerca de la arquitectura de comprobación de equipo o consulte la Manual Intel Pentium Pro familia del programador - Volume 3: Manual del escritor del sistema operativo.

Propiedades

Id. de artículo: 329284 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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