No se puede abrir datos adjuntos de correo electrónico en Outlook Express después de instalar SP1

Síntomas

Después de instalar Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1) o Windows XP SP1 (que incluyen Outlook Express 6 SP1), puede quitarse el acceso a algunos de los datos adjuntos de correo electrónico en Outlook Express. Por ejemplo, puede experimentar alguno de los síntomas siguientes:
  • Al hacer clic en el clip en el panel de vista previa, los comandos Guardar datos adjuntos y file_name no están disponibles.
  • Cuando abre un mensaje de correo electrónico, el comando Guardar datos adjuntos está disponible en el menú archivo , el campo adjuntar no está en el mensaje de correo electrónico y se muestra el mensaje siguiente en la barra de alertas de mensaje en la parte superior del mensaje de correo electrónico:
    Outlook Express quitó el acceso a los siguientes datos adjuntos inseguros en su correo electrónico: nombre_archivo1, nombre_archivo2

Causa

Este comportamiento se produce si está habilitada la opción no permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que puedan contener un virus , y los datos adjuntos de correo electrónico se determina mediante Outlook Express "inseguros". De forma predeterminada, la opción no permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que puedan contener un virus está habilitada en Outlook Express 6 Service Pack 1. Cuando se habilita esta característica de protección de virus, Outlook Express usa la lista de archivos inseguros de Internet Explorer y la Confirmar apertura después de la descarga en Opciones de carpeta para determinar si un archivo es seguro. Cualquier dato adjunto con un tipo de archivo es considerado como "inseguro" no se descarga y se quita el acceso a los datos adjuntos.

Solución alternativa

Si está seguro de que son seguro descargar o abrir los datos adjuntos, utilice el método siguiente:
Nota: como existen varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completar estos pasos.

Desactivar la opción para utilizar la lista de archivos inseguros

Para desactivar la opción Permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que puedan contener un virus :
  1. Inicie Outlook Express.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en
    Opciones.
  3. Haga clic en la ficha seguridad , haga clic para desactivar la
    No permitir que se guarden o abran archivos adjuntos que puedan contener un virus debajo de Protección antivirusy, a continuación, haga clic en Aceptar.

Estado

Este comportamiento es por diseño.

Más información

Importante: los métodos que se describen en este artículo permiten obtener acceso a archivos adjuntos en Outlook Express. Descargue los archivos adjuntos y explorarlos en busca de virus antes de abrirlos. Para guardar los archivos adjuntos de modo que puede analizar en busca de virus antes de abrirlos:
  1. Abra el mensaje de correo electrónico en Outlook Express.
  2. En el menú archivo , haga clic en Guardar datos adjuntos.
  3. Especifique la carpeta en la que desea guardar los datos adjuntos en el cuadro Guardar en y, a continuación, haga clic en
    Guardar.
Para obtener información adicional acerca de las características de protección de virus en Outlook Express 6, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
291387 OLEXP: uso de funciones de protección de Virus en Outlook Express 6
Para obtener información adicional acerca de la lista de archivos inseguros de Internet Explorer, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
291369 información sobre la lista de archivos inseguros de Internet Explorer 6
Para obtener información adicional acerca de cómo obtener el service pack más reciente para Internet Explorer 6, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
328548 cómo obtener el Service Pack más reciente para Internet Explorer 6
Para obtener información adicional acerca de cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
Propiedades

Id. de artículo: 329570 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

Comentarios