A "Detener: 0x0000008E" mensaje de error se produce cuando cambia el valor de aceleración de hardware

Síntomas

Cuando intenta cambiar la configuración de Aceleración de Hardware en la herramienta pantalla del Panel de Control de Ninguno a completa, puede recibir el siguiente mensaje de error de detención en Win32k.sys:
STOP: 0x0000008E (c0000005, bf875fc3, f07bcd48, 00000000)
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Causa

Este problema se debe a un problema de código en GDI+ (la interfaz de dispositivo gráfico de Windows XP).

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows XP. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que figuran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size       File name
--------------------------------------------------------
08-Oct-2002 01:15 5.1.2600.1130 1,694,336 Win32k.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Propiedades

Id. de artículo: 330187 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 2

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