Ver el historial de pedidos de Microsoft Store


Puedes ver el historial de pedidos de Microsoft Store en línea o en la Consola Xbox One. Podrás ver las compras de cosas como aplicaciones, juegos y suscripciones, como Office 365 y Xbox Live.

  • En línea
  • Para ver el historial de pedidos en línea, inicia sesión en la página Historial de pedidos, usando la cuenta de Microsoft que usaste para realizar la compra. 
    • Para ver e imprimir detalles de pago de un pedido específico, selecciona Detalles en la página Historial de pedidos.

    • Para cambiar la forma de pago, cambiar de planes, activar o desactivar la renovación automática, o cancelarla, selecciona Administrar suscripciones. Si necesitas ayuda, consulta Cambiar la forma de pago de una suscripción de Microsoft.

    • Si no aparece lo que estás buscando en la página historial de pedidos, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta que usaste para realizar la compra. Si tienes más de una cuenta de Microsoft, inicia sesión en cada una de ellas para comprobar el historial de pedidos. También puedes intentar usar los filtros Mostrar y Desde de la parte superior de la página.

    • Si ves compras inesperadas en el historial de pedidos, consulta Qué hacer con los cargos inesperados de Microsoft para obtener ayuda.

  • ¿Buscas un reembolso? Más información sobre los reembolsos de Microsoft.
  • En Xbox One
  • Para ver el historial de pedidos en la Consola Xbox One:
    • Presiona el botón Xbox  para abrir la guía. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Microsoft que realizó la compra.
    • Selecciona Configuración > Cuenta > Historial de pedidos.