Actualizar a Windows 10, versión 1903 en dispositivos con determinadas versiones de controladores de Tecnología de almacenamiento de Intel® Rapid (Intel® RST)

Se aplica a: Windows 10, version 1903

Síntomas


Si intenta instalar la actualización de características de mayo de 2019 de Windows 10 (Windows 10, versión 1903), es posible que aparezca la retención de compatibilidad de actualización con el mensaje "Intel Rapid Storage Technology (Intel RST): The inbox storage driver iastora.sys doesn’t work on these systems and causes stability problems on Windows. Check with your software/driver provider for an updated version that runs on this version of Windows" (Tecnología de almacenamiento de Intel Rapid (Intel RST): el controlador de almacenamiento de buzón de entrada iastora.sys no funciona en estos sistemas y puede provocar problemas de estabilidad en Windows. Consulte con el proveedor de software o controlador para obtener una versión actualizada que se ejecute en esta versión de Windows).

Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) Compatibility Hold

Causa


Intel y Microsoft encontraron problemas de compatibilidad con determinadas versiones de los controladores de Tecnología de almacenamiento de Intel® Rapid (Intel® RST) y la actualización de mayo de 2019 de Windows 10.  Si su dispositivo tiene instalada una versión de Intel® RST entre 15.1.0.1002 y 15.5.2.1053, no podrá instalar la actualización de mayo de 2019.

Las versiones 15.5.2.1054 o posteriores con compatibles y un dispositivo con estos controladores puede instalar la actualización de mayo de 2019 de Windows 10. Para los dispositivos afectados, la versión recomendada es 15.9.8.1050.

Pasos siguientes


Este problema se resuelve en KB4512941. Se estima que la retención de seguridad se retirará a principios de septiembre.

Para mitigar este problema antes de que se elimine la retención de seguridad, deberá actualizar los controladores Intel RST para su dispositivo a la versión 15.5.2.1054 o a una posterior.  Consulte con el fabricante del dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instálelo. También puede descargar los últimos controladores Intel RST directamente de Intel en la Interfaz de usuario y Controlador de Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST). Una vez actualizados los controladores, puede reiniciar el proceso de instalación para Windows 10, versión 1903. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que pueda actualizar a Windows 10, versión 1903.