Resumen
Si intenta actualizar o instalar Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2, es posible que encuentre una retención de compatibilidad de actualización y reciba el siguiente mensaje: "Su PC tiene hardware que no está listo para esta versión de Windows 10. Windows Update le ofrecerá automáticamente esta versión de Windows 10 una vez que se haya solucionado el problema".
Causa
Se ha encontrado un problema de incompatibilidad con Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2 cuando se usa un disco de estado sólido (SSD) NVMe de Thunderbolt. En los dispositivos afectados, al conectar un SSD NVMe de Thunderbolt, es posible que reciba un error de detención con una pantalla azul y "DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION (e6) Se ha intentado una operación DMA ilegal por parte de un conductor que se está verificando". Los dispositivos Windows 10 afectados tendrán al menos un puerto Thunderbolt y cualquier versión disponible actualmente del archivo de controlador stornvme.sys.
Para proteger su experiencia de actualización, hemos aplicado una suspensión de compatibilidad en dispositivos con Windows 10 con controladores afectados para que no se les ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2. Si su organización usa Update Compliance, los id. de protección son 29991611.
Pasos siguientes
Este problema se resolvió en KB4586853 y la suspensión de medida de seguridad se quitó a partir del 11 de diciembre de 2020. Tenga en cuenta que, si no hay otras medidas de seguridad que afecten al dispositivo, pueden pasar hasta 48 horas hasta que se ofrezca la actualización a Windows 10, versión 2004 o Windows 10, versión 20H2.