WD: Cómo solucionar un Error de tiempo de ejecución de Visual C++ en Word

Autor:

Beth Melton MVP

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SÍNTOMAS

El mensaje de error encontrado puede ser similar al siguiente:
 
• Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error!

CAUSA

Un error en tiempo de ejecución significa que hay un error en un complemento que está intentando ejecutar. Normalmente, los complementos creados por terceros y no forman parte de la instalación de Word. Estos errores podrían deberse a un virus que funciona así.

SOLUCIÓN

Un error en Visual C++ indica el error recae en un complementos COM complemento COM es complementos cargados por registro en lugar de las carpetas de inicio.
 
Si no puede iniciar Word debe poder utilizar el comando ejecutar y el modificador de inicio /a para iniciar Word en un modo de solución de problemas que utiliza los valores predeterminados de la aplicación y que impide la carga de complementos.
 
Iniciar Word con el modificador /a
1. en el menú Inicio , haga clic en Ejecutar
2. en el tipo de cuadro de texto de comando ejecutar: winword /a (Observe el espacio antes de la barra diagonal)
3. Haga clic en Aceptar para iniciar Word
 
Los siguientes métodos le ayudarán a localizar el COM Add-in que produce el error:
 
Método 1
1. en el menú Herramientas , haga clic en Personalizar
2. Seleccione la ficha comandos si es necesario
3. en las categorías de la izquierda, seleccione Herramientas
4. en la sección de comandos de la derecha, busque el COM Add-componentes.. comando
5. arrastrar y colocar de los complementos COM a una ubicación de la barra de herramientas de su elección
6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Personalizar barras de herramientas
7. Haga clic en el comando complementos COM para abrir el cuadro de diálogo Complementos COM
8. Desactive el complemento para evitar que se cargue cuando se inicia Word
 

Método 2
Si está instalado un COM Add-in (todos los usuarios) de cada equipo en lugar de por usuario, no aparecerá en la utilidad complementos COM que se describe en el método 1. Utilice los pasos siguientes para determinar si el complemento aparece en Información del sistema:

 
1. en el menú Ayuda , haga clic en Acerca de Microsoft Word
2. Haga clic en el comando Información del sistema
3. Desplácese hasta Office Applications\Microsoft complementos Word\COM
4. revisar cada complemento aparece a la derecha para determinar si se que muestran los complementos COM que no aparece en la utilidad COM Add-in
5. para los que no se muestran en la utilidad complementos COM y el valor Installed es , siga los pasos de la resolución para deshabilitar el complemento
 
Notas:
• La ruta exacta para Word complementos COM puede variar según la versión de Word que está utilizando.
• Si inicia Word con el modificador / la lista de complementos COM no estará disponible.
 
Método 3
Puede encontrar el complemento al modificar la seguridad de macros y observar cada complemento se carga cuando se inicia Word:
 
1. en el menú Herramientas , señale Macroy haga clic en seguridad en el submenú
2. Seleccione la ficha Nivel de seguridad
3. Establezca la seguridad de macros en medio
4. Seleccione la ficha Editores de confianza
5. anule la selección de todas las plantillas y complementos instalados de confianza
6. Seleccione cada fuente de confianza y haga clic en Quitar
7. Salga y reinicie Word (sin usar el modificador / a)
8. cuando se le pida para habilitar o deshabilitar macros Nota nombre y la ubicación del complemento aparece en el cuadro de mensaje
9. Si encuentra un complemento desconocido, siga los pasos de la resolución para deshabilitar el complemento
 
Notas:
• Complementos que comienzan con F *. DLL, como FStock.DLL, FName.DLL son las etiquetas inteligentes y no se sabe que causan errores en este momento.
• Habilitar o deshabilitar las macros a su discreción. Lo que no necesita habilitada para determinar la ubicación y el nombre sin embargo necesitan habilitarse para probar los resultados de la solución de problemas.
 
Método 4
Utilice una utilidad de terceros para ver todos los archivos DLL en uso mientras se ejecuta Word como el Explorador de procesos disponible para su descarga en esta ubicación:

 
1. Inicie Word
2. ejecute la utilidad Process Explorer
3. en el panel superior, seleccione Winword.exe
4. Busque el comando de Archivos DLL de vista en la barra de herramientas
5. en el panel inferior, busque los archivos DLL y vea si puede determinar qué DLL podría estar causando el problema
6. Busque la ruta de acceso para el archivo DLL en una columna de la derecha
7. siga los pasos de resolución para deshabilitar el complemento
 
Nota: Si encuentra el comando Controla la vista ya está viendo los archivos DLL en uso.
 
Solución
1. Compruebe en Agregar quitar programas del Panel de Control y si encuentras una entrada para el complemento desinstalarlo
2. Utilice la búsqueda de Windows para localizar el complemento y cambiarle el nombre para evitar que se cargue
 
Nota: Cambiar el nombre de la extensión de archivo en lugar del nombre de archivo. Por ejemplo, cambie SomeAddIn.DLL a SomeAddIn.DLLDoNotLoad
 

MÁS INFORMACIÓN

Para obtener más información sobre el uso de la utilidad de complementos COM, consulte este artículo:

 
En este artículo también se aplica a Word 2003.
Propiedades

Id. de artículo: 555220 - Última revisión: 15 feb. 2017 - Revisión: 1

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