Adaptadores de red faltan o son incorrectos en el Administrador de dispositivos después de ejecutar NTBackup para restaurar datos de estado sistema

Síntomas

Después de ejecutar la utilidad NTBackup (Ntbackup.exe) para restaurar completamente los datos de estado del sistema, pueden que falte o se tienen nombres incorrectos en el Administrador de dispositivos adaptadores de red. Ahora se puede presentar nuevos minipuertos de red (WAN) de área extensa (Layer 2 Tunneling Protocol [L2TP]) que no estaban presentes antes de ejecutar la operación de restauración. Es podrán que no pueda quitar los adaptadores nuevos que aparecen en el Administrador de dispositivos y reinstalar los que faltan.

Causa

Este problema se produce porque sólo una parte de la base de datos de Plug and Play se está restaurando. Por lo tanto, la base de datos de Plug and Play está en un estado incoherente.

Solución

Para restaurar los datos de estado del sistema en el futuro las copias de seguridad para que los dispositivos funcionan correctamente, sigan estos pasos.

Nota: también debe aplicar este cambio a la instalación de Windows 2000 que va a alojar el proceso de restauración de Ntbackup.exe. Copias de seguridad de los datos de estado del sistema que se ejecutan antes de realizar este cambio continuará ocasionar los síntomas que se describen en este artículo.
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave siguiente:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\KeysNotToRestore
  3. Haga clic en la entrada de Plug & Play y, a continuación, haga clic en
    Modificar.
  4. En el cuadro Información del valor , cambie el texto de
    CurrentControlSet\Enum
    CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase
    Para
    CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows 2000

Información de hotfix

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.
Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
265173 el programa Datacenter y el producto Windows 2000 Datacenter Server
Para obtener información adicional acerca de cómo instalar varios hotfix con un único reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
296861 utilizar QChain.exe para instalar varias revisiones con sólo un reinicio
Propiedades

Id. de artículo: 810161 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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