Recuperación y reparación del registro pueden eliminar accidentalmente un subconjunto de claves

Síntomas

Después de iniciar Windows, el registro que falte un subconjunto de claves bajo una subclave como HKLM\Software\Classes o
HKLM software Classes CLSID. Dado que muchas de estas claves son necesarios para que Windows funcione correctamente, Explorer.exe no se inicia después de iniciar sesión, Windows Management Instrumentation (WMI) no funcionen correctamente o un programa puede no funcionar. Si ve el registro estrechamente (comparando el registro con el desde un equipo de trabajo o a través de solución de problemas), es posible que muchas de las claves que faltan.

Causa

El código de la resistencia del registro en Windows XP Service Pack 1 (SP1) quita claves del Registro dañadas cuando Windows se inicia, pero puede eliminar accidentalmente un subconjunto de claves.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma. La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que figuran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
   Date         Time   Version        Size       File name
----------------------------------------------------------
18-Feb-2003 14:01 5.1.2600.1170 1,892,352 Ntkrnlmp.exe
18-Feb-2003 14:02 5.1.2600.1170 1,948,288 Ntkrnlpa.exe
18-Feb-2003 14:02 5.1.2600.1170 1,921,024 Ntkrpamp.exe
18-Feb-2003 14:01 5.1.2600.1170 1,924,480 Ntoskrnl.exe


Para evitar este problema, instale la revisión que se describe en este artículo. Si el problema ya ha ocurrido, restaurar las claves del registro que faltan desde una copia de seguridad.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados al principio de este artículo.
Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Propiedades

Id. de artículo: 814545 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

Comentarios