Error "no se puede conectar a la base de datos de configuración" cuando se conecta a un sitio Web de Windows SharePoint Services 2.0

Síntomas

Recibirá un mensaje de error similar al siguiente cuando intenta conectarse a un sitio Web de Microsoft Windows SharePoint Services 2.0:

No se puede conectar a la base de datos de configuración.

Causa

Este comportamiento se produce si se cumple alguna de las condiciones siguientes:
  • No se está ejecutando la base de datos SQL.
  • Servicios de Internet Information Server (IIS) está configurado para ejecutarse en modo de aislamiento de IIS 5.0.
  • La cuenta utilizada por el grupo de aplicaciones no tiene los permisos necesarios para la base de datos de SQL Server.
  • Conectividad de red se ha perdido entre el servidor de Windows SharePoint Services y el servidor de Microsoft SQL Server.

Solución

Para resolver este comportamiento en Windows Server 2003, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1: Compruebe que se está ejecutando la base de datos SQL

  1. Haga clic en Inicio, elija
    Programas, herramientas Administrativasy, a continuación, haga clic en Servicios.
  2. En la lista de servicios, busque el
    Servicio MSSQLSERVER .

    Nota: Este servicio también puede aparecer como MSSQL$ SHAREPOINT.
  3. Tenga en cuenta el valor de la columna estado . Si en la columna estado aparece iniciado, se está ejecutando el servidor de base de datos. Si la columna de estado está vacía, no se ejecuta el servidor de base de datos.

    Para iniciar el servidor de base de datos, haga clic en el servicio MSSQLSERVER y, a continuación, haga clic en Inicio.

Método 2: Compruebe que IIS no se está ejecutando en modo de aislamiento de IIS 5.0

  1. Haga clic en Inicio, elija
    Programas, herramientas Administrativasy, a continuación, haga clic en Administrador de servicios de Internet Information Server (IIS).
  2. Haga clic en el nombre del servidor y, a continuación, expanda el equipo local.
  3. Haga clic en sitios Weby, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. En la ficha servicio , desactive la casilla de verificación Ejecutar servicio WWW en el modo de aislamiento de IIS 5.0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Para iniciar el servicio WWW, haga clic en
    .

Método 3: Asegúrese de que la cuenta utilizada por el grupo de aplicaciones es la cuenta que tiene los permisos necesarios para la base de datos de SQL Server

En primer lugar, debe determinar la identidad del grupo de aplicaciones. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, elija
    Programas, herramientas Administrativasy, a continuación, haga clic en Administrador de servicios de Internet Information Server (IIS).
  2. Haga doble clic en la carpeta sitios Web .
  3. Haga clic en el servidor virtual que está ejecutando Windows SharePoint Services 2.0 y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  4. Haga clic en directorio principal.
  5. Tenga en cuenta la información que se encuentra en el cuadro nombre de la aplicación (es decir, el nombre del grupo de aplicaciones) y, a continuación, haga clic en
    Cancelar.
  6. En el panel izquierdo, haga clic en Grupos de aplicacionesy, a continuación, haga clic en Propiedades.
  7. Haga clic en la ficha identidad .
  8. Tenga en cuenta la información que se encuentra en el panel identidad del grupo de aplicación y, a continuación, haga clic en Cancelar.
A continuación, debe comprobar que esta cuenta tiene el permiso necesario de la base de datos de SQL Server. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio, elija
    Programas, seleccione Microsoft SQL Servery, a continuación, haga clic en Administrador corporativo.
  2. En el panel izquierdo, haga doble clic en Servidores de Microsoft SQL Servery, a continuación, haga doble clic en el grupo SQL server.
  3. Haga doble clic en el servidor.
  4. Haga doble clic en seguridad.
  5. En el panel izquierdo, haga clic en inicios de sesión.
  6. En el panel derecho, haga doble clic en el usuario que anotó en el paso 8 del procedimiento anterior.
  7. En el cuadro de diálogo Propiedades de inicio de sesión de SQL Server , haga clic en Funciones de servidor.
  8. Seleccione las casillas de verificación Creadores de base de datos y los Administradores de seguridad y, a continuación, haga clic en Base de datos de Access.
  9. En la columna Permitir , haga clic para seleccionar la base de datos de Windows SharePoint Services.
  10. Haga clic en Aceptar.

Método 4: Asegúrese de que tiene conectividad de red y la resolución de nombres correcta entre los servidores

Para ello, siga estos pasos:
  1. Compruebe que el servidor de Windows SharePoint Services está utilizando la dirección IP correcta para el servidor SQL. Para ello, ejecute el comando ping en el servidor de Windows SharePoint Services.
  2. Compruebe que el servidor de Windows SharePoint Services está obteniendo la dirección IP correcta para el servidor SQL desde el servidor DNS. Para ello, ejecute el comando nslookup desde el servidor de Windows SharePoint Services.
  3. Asegúrese de que no hay ninguna entrada incorrecta para el servidor SQL. Para ello, examine el archivo Hosts en el servidor de Windows SharePoint Services. Este archivo está en la ubicación siguiente:
    %systemroot%\system32\drivers\etc\Hosts
  4. En el servidor de Windows SharePoint Services, busque el alias de cliente SQL. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutary, a continuación, en el cuadro Abrir , escriba cliconfg .
    2. Haga clic en la ficha Alias .
    De forma predeterminada, no hay ningún alias de cliente SQL. Si tiene cualquier alias para el servidor SQL, compruebe que son correctos, o quitarlos.
Propiedades

Id. de artículo: 823287 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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