Uso de la CPU en el servicio de Index Server aumenta al 100% en Windows XP y en Windows Server 2003

Nº de error: 74050 (Windows SE)

Síntomas

En un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003 o Microsoft Windows XP que utiliza un dispositivo de almacenamiento de memoria extraíble, es posible que, en determinadas situaciones, uso de CPU en el servicio de Index Server (Cisvc.exe) aumenta al 100%.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen las dos condiciones siguientes:
  • La ranura de dispositivo de almacenamiento de memoria extraíble está vacía y no contiene un dispositivo de almacenamiento de memoria extraíbles.
  • Se inicia el servicio de Index Server.
En esta situación, el componente de Plug and Play (PNP) genera notificaciones de montaje y puede producir una pérdida de memoria de bloque no paginado.

Solución

Windows XP

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 cómo obtener el service pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma. Versión del inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o posterior) que figuran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
Windows XP
Date         Time   Version        Size       File name--------------------------------------------------------
19-Dec-2003 18:32 5.1.2600.1330 1,350,144 Query.dll

Windows XP 64-Bit Edition
Date         Time   Version         Size       File name---------------------------------------------------------------
19-Dec-2003 18:37 5.1.2600.1330 4,942,336 Query.dll IA-64
19-Dec-2003 18:32 5.1.2600.1330 1,350,144 Wquery.dll x86
Nota: Esta revisión requiere Windows XP Service Pack 1.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se aplica a" de este artículo. Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Más información

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 833228 - Última revisión: 17 ene. 2017 - Revisión: 1

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